22/ott/2010

Le Truffe della Vodafone

E ora, una segnalazione che ci porterà a parlare di un altro tema vergogna in Italia,

ovvero: Le Truffe della Vodafone (italiana)


Cercheremo di tenere sempre aggiornato questo post, per farvi evitare d'incorrere nelle stesse spiacevoli situazioni raccontate.

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Prima di cominciare con le segnalazioni,

vi diciamo subito che, alla data in cui scriviamo, nessun operatore Vodafone del 190 vi dirà chiaramente come e cosa fare per inoltrare un Reclamo diretto a loro; all'infuori dal fornirvi un numero di fax, e di farvi perdere tempo magari aspettando mesi per una loro risposta, non faranno assolutamente nulla. Per cui, ecco il motivo per il quale abbiamo deciso di aprire questo post di Denuncia. La Speranza è che si risolva il problema e il servizio cambi.

La procedura corretta sarebbe: non perdere tempo dietro a loro, ma, come suggerito dal sito dell'ADUC (Assistenza Consumatori), inviare subito una "lettera di mora" o di diffida, seguendo i passi burocratici giusti (che già di per sè, è un iter abbastanza lungo) come spieghiamo al fondo di questo stesso articolo.

Attualmente infatti, purtroppo, come leggiamo a questo link

http://assente.vega9.com/it/mi_manda_rai_3_e_i_rimborsi_per_ladsl_vodafone_station
https://docs.google.com/document/d/10CQb1GnZN6H9xXqHVilkCbjKz2sFMyQ0R66qMTeCci4/edit

anche i conduttori Televisivi di trasmissioni come "Mi Manda Rai 3" sembrano "asserviti" al potere, in questo caso alla Vodafone, e non difendono adeguatamente noi cittadini.

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Pubblichiamo ora, preso da qui:

http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=411632

Come inoltrare una richiesta di reclamo alla Vodafone e sperare di essere ascoltati; come farlo nella maniera corretta


RECLAMO A VODAFONE (come farlo )
12-04-2008, 15:37

Scrivo qui dove inviare un reclamo a Vodafone perché se telefonate al 190 una decina di volte, vi daranno sempre informazioni diverse e cosa piu grave indirizzi diversi dove mandare la raccomandata!

Se il Cliente ritiene che le indicazioni e gli impegni della Carta del Cliente non sono rispettate da Vodafone, o comunque intende inviare una segnalazione relativa alla qualità del servizio offerto da Vodafone, può rivolgere un reclamo:

1. a mezzo lettera, all'indirizzo "Casella Postale 190 - 10015 Ivrea (TO)"
2. a mezzo fax, al numero 8000 34 626

E' inoltre a disposizione della Clientela un servizio di assistenza clienti, contattabile dal numero 190, numero nazionale gratuito contattabile sia da cellulare che da rete fissa.

Prima di fare il reclamo consultate la Carta Cliente Vodafone per citare i punti che non sono stati rispettati.

La trovate all'indirizzo:
http://www.areaprivati.190.it/190/tr...carta_cliente3


Preso invece da qui
http://www.ikaro.net/commento/vodafone_wap_internet_mobile/12152.html

Spett.le
Ufficio Reclami Clienti Business Vodafone
Casella Postale 190
10015 Ivrea (TO)
Fax: 800 034622 -800 034.636

c.p.c. Sig. Luca Gallucci
Securtel Srl
Corso Grosseto 350
10151 Torino
securtel@agenzie.vodafone.it

c.p.c. Corecom
Via F. Dellala, 8
10121 Torino
Fax 011/5757 - 140/305
info.corecom@consiglioregionale.piemonte.it


Mentre, da quest'altro link:
http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=493278
https://docs.google.com/document/d/1rz3D0FDgRKKhmGl66i0ugnKj2_WaiG0SQ8eV7yZaSyY/edit


Se vuoi scrivere formalmente, puoi intestarlo così:

Vodafone Omnitel N.V.
Sede dell'amministrazione e gestionale
Via Jervis, 13
10015 Ivrea (TO)

Esprimi nel fax, in maniera dettagliata, quanto di increscioso è occorso ed esigi un immediato ricontatto telefonico: in via preliminare, stante la normativa sulla trasparenza, dovresti ricevere un sms sul tuo numero Vodafone con il codice di gestione pratica.
Allorchè parlerai con l'ufficio competente, oltre a farti accreditare il denaro, per il disagio cagionatoti, fatti dare qualche promo.

Ciao Vero,



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Dove trovare i negozi autorizzati Vodafone

Per trovare invece i punti vendita autorizzati (negozi Vodafone One) più vicini a casa vostra, consultate questo link:

https://trova.vodafone.it/negozio/

Comunque, neanche i Negozi si salvano molto.
Guardate qua:
http://knol.google.com/k/cuau/reclamo-centro-vodafone/2qb9ggeatnac7/7


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Dove SCRIVERE ?

Non esiste, invece, nessuna mail dedicata alla ricezione reclami (se infatti entrate nel loro sito alla sezione contatti, troverete solo mail per uso commerciale ossia: per proporvi delle offerte d'acquisto) e questa, la dice lunga sulla qualità del loro servizio clienti e sulla disponibiltà che hanno ad ascoltarvi.. .

Aggiornamento:
anche se non hanno una mail, a questo link:
potrete compilare un formulario.

Tratto da qui:
http://it.narkive.com/2008/2/21/4235188-numero-fax-per-reclamo-vodafone.html#axzz13WOtXbdj

Incredibile come nell'era di internet questo gestore telefonico di nome
Vodafone si affidi ai fax per gestire i reclami della propria clientela.
Meditate gente, meditate prima di scegliere un gestore telefonico capace di
prendere in seria considerazione i propri clienti. E in Vodafone non c'è più
quel valore aggiunto del 190 di una volta, quando si chiamava ancora
Omnitel.
Meditate gente prima di scegliere un gestore. E quando sbagliano fategliela
pagare cara e passate a un altro operatore come ho fatto io.

Read More: http://it.narkive.com/2008/2/21/4235188-numero-fax-per-reclamo-vodafone.html#ixzz13WPWWqeo
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In data odierna, 22 10 2010, confermiamo che il numero di fax è sempre quello; e aggiungiamo anche il più recentemente nato nuovo sito, parallelo della Vodafone ma sempre ufficiale: il lab.Vodafone (laboratorio sperimentale)

http://lab.vodafone.it/

con le relative mail

info@vodafonelab.it | redazione@vodafonelab.it | abuse@vodafonelab.it

e, col suo relativo


Forum pubblico
http://lab.vodafone.it/forum/

Che dovrebbe appunto essere nato per permettere una maggiore interazione e comunicazione con il pubblico-Cliente.

Anche se, a giudicare da come hanno trattato per esempio questo poverino

http://lab.vodafone.it/forum/viewtopic.php?f=13&t=13285&sid=f6a9e40e6787af0f2c68c7b424ba9c44
https://docs.google.com/document/d/1l8k7KUzApjt97IpLqL8AuU1f2w1MT4YRkkSKbPJqhWs/edit

che chiedeva solo (e giustamente) chiarimenti e rimborsi, e si è sentito invece solo ripetere che doveva portare rispetto ai moderatori e abbassare il suo tono,

forse, neanche questo servirà dunque a molto per farvi ascoltare.

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Registrate sempre le vostre conversazioni col 190!!

Il nostro consiglio è invece questo: REGISTRATE SEMPRE le vostre conversazioni al 190, per poi spedirle, tramite posta normale, all'indirizzo di cui sopra oppure: pubblicarle in rete, online. Sono le prove più concrete che potrete avere in mano.

Ricordatevi che la funzione di registrazione chiamate è ormai inclusa in praticamente tutti i cellulari di nuova generazione; è sufficiente che, mentre state chiamando o ricevendo la chiamata, schiacciate il tasto delle Opzioni e poi da lì nel sottomenu, cerchiate quello di "Registra". A fine chiamata, ricordatevi di salvare il file audio e rinominarlo per non confonderlo con altri.

Registratele sempre e DENUNCIATE quando gli operatori sono cafoni, si comportano male ecc; come ha fatto la persona che ci ha inviato la prima segnalazione che andiamo ora a proporvi.

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La prima segnalazione è anonima, ma per modo di dire perchè la Vodafone dai dati esposti può capire benissimo di che numero si tratti e aiutare quindi l'intestatario, se fosse nel suo interesse farlo, ad avere un minimo di rimborso oppure semplicemente a ricevere delle scuse per i torti che gli sono stati fatti e che continua a subire.


Trattato male dal 190 di Vodafone: che fare?Ecco la storia dei maltrattamenti subiti da me dal 190


Era il 2 Ottobre di quest'anno, 2/10/2010, quando mi decido a richiamare il 190.. un'ennesima volta, per avere il diritto sacrosanto di rimborso degli MMS che puntualmente, negli ultimi due mesi, mi tariffavano senza motivo, dato che avendo la promozione che mi accreditavano e quindi pagavo loro ogni mese, avevo diritto a 100 MMS al giorno GRATIS verso tutti i Vodafone.

Le prime due volte, devo dire, non si sono fatti troppo pregare. Per fortuna me li hanno riaccreditati quasi subito (ed erano parecchi), ma l'ultima volta... quel 2 di Ottobre per l'appunto, mi risponde un cretino facendomi perder tempo e anche la pazienza devo dire, dicendomi che io non dovevo chiamare così tanto spesso il 190...

Alla mia naturale risposta: e allora, mi scusi, che ci state a fare e chi dovrei chiamare? Mi sento urlare rimproperi del tipo: il suo comportamento è controproducente, lei ci fa solo perder tempo.. al che io, ribatto, ma guardi che se lei pensa che io non abbia niente di meglio da fare che chiamar voi, lei è proprio fuori... e il tipo, mi mette giù.

Vivaddio, dico io. E mi riaccingo a chiamare il 190.. ma la mia Epopea, era appena iniziata...

Dopo pochi secondi, mi richiama il tipo (che ovviamente s'è ben guardato dal darmi i suoi dati e il suo codice operatore), e mi dice, TESTUALI PAROLE: "e ORA, LA RICHIAMO SOLO PER DIRLE CHE SONO IO A BUTTARGLI GIU!" inutile dirvi la mia sorpresa! Visto che era stato invece lui a farlo!!

Ma l'avrei buttata anche forse sul ridere se fosse finita lì; il problema, è che non è finita lì!!!

Praticamente il tipo, aveva fatto passare la voce a tutti i suoi colleghi per cui io, ogni volta che chiamavo lo stramaledetto 190, tutti mi buttavano giù!! Cioè, vi rendete conto!!????????? Ma in che cazzo di Paese viviamo!?!!!!!!

E, non solo!! Pensate che mi abbiano fatto il benedetto riaccredito? Neanche a parlarne...

Anzi, ricevevo pure chiamate da numeri privati che, quando io rispondevo, si sentiva tipo struscio di sottofondo.. solo per farmi perdere credito!!!!!! Cioè, ma rendo l'idea della gravità dei fatti!?!?!!?!!!!!!!!!!!!

Nei successivi giorni e settimane, m'intestardì a chiamare allora il 190, e a chiedere spiegazioni su questo loro riprovevole comportamento!!! Minacciando fax e quant'altro!! Sapete cos'è successo?! Ogni volta che chiamavo loro, la prima cosa che chiedevo era DATEMI IL VOSTRO CODICE OPERATORE. e Pensate voi che me lo davano?

Col Cavolo!! Mi ricordo di un tipo cafone che mi disse, TESTUALE: NO, IL MIO CODICE NON GLIELO DO, e giù a buttarmi giù il telefono in faccia!

Io, allora, ho cominciato a REGISTRARE TUTTE LE LORO CONVERSAZIONI, E.. sapete cos'è successo? Devono avere un "qualche dispositivo" che gli fa capire quando una loro telefonata è registrata, perchè, da allora... non mi hanno mai più trattata male! (al massimo, si limitavano a mettere giù, ma senza insulti.)

Peccato, perchè bramavo comunque dalla voglia di appiccicarvi qui per voi un bel file Audio.. da ascoltare... ma non è escluso che prima o poi ci riesca e li pigli in fallo, e dunque lo avrete.

Ciao alla prossima. State Attenti!! e REGISTRATELI SEMPRE!!!!

--.

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altre
Segnalazioni alla nostra redazione:

Vodafone casa 2009 - Bella "Fregata"

Vi racconto questa storiella in merito a Vodafone casa (attenti alle date). La traggo dalla prima raccomandata che ho fatto alla Vodafone in data 15-02-2010 alla quale è seguita una un po' più seccato (!!!) il 3-05-2010. Naturalmente senza ricevere alcunchè di risposta:

- Ho fatto il 4 dicembre 2009 con un Vs. collaboratore in un centro commerciale una proposta per un nuovo allacciamento per una linea Adsl + Telefono casa con fatturazione con Partita Iva;
- Dopo 20 gg. collegandomi con il sito per vedere a che punto era la pratica ho notato due errori
- la fatturazione era con C. F. e non con partita Iva
- ma ancora più grave l’indirizzo era sbagliato; infatti il comune in cui risiedo (e segnato chiaramente nella proposta) è Almenno S. Bartolomeo – Cap 24030, mentre nel sito era segnato Almenno S. Salvatore – Cap 24031.
Ho fatto subito presente al vostro collaboratore, con cui ho sottoscritto la proposta, che ha provveduto (come mi è stato detto) ad annullare quella sbagliata e trasmetterne una nuova giusta.
Ho però notato subito che era ancora sbagliata per quanto riguardava la partita Iva in quanto ancora segnata con C.F.
Ho segnalato ancora la cosa al vostro collaboratore che mi ha detto che avrebbe sistemato la cosa.
Nel frattempo ho saputo dal vostro 800121800 che c’erano già stato due o tre K.O. da parte della Telecom e perciò difficilmente avrei avuto questa linea.
Aspettavo perciò a giorni una risposta definitiva, ma, invece è arrivata una vostra fattura, con pagamento con Carta di credito, sbagliata in più parti:
- Codice fiscale al posto della partita Iva
- Pagamento di tutte due gli allacciamenti , quello giusto e quello sbagliato, come avessi proposto io due allacciamenti.
- Inoltre il pagamento sarebbe esigibile solo se e dopo l’allacciamento della linea ADSL + Telefono, cosa che ormai, come dettomi da una vostra telefonista, è assolutamente improbabile.
Perciò vi do tempo 10 gg. per restituirmi innanzitutto il “maltolto” e poi per darmi la risposta definitiva sulla possibilità di avere quanto richiesto, tenendo presente che a me interessa solo la ADSL e non collegamenti Umts od altro, in caso contrario mi ritengo libero da qualsiasi impegno.
La vostra “Wodafone Station” compresa la Key e la Sim sono ancora imballate e perciò potete riprenderle in quanto a nulla mi servono (la zona non è coperta dalla vostra Umts).

Preciso che nella mia zona ancora adesso non c'è possibilità di ADSL (periferia di Bergamo ! grazie Telecom), perciò probabilmente questa offerta di telefono+adsl la fanno ancora sapendo che è un sogno irrealizzabile.

Continuo a segnalare a tutti (istituzioni, forum ed altro), ma i soldi "rubatimi" li aspetto sempre e chissà ancora per quanto.
Ciao
carolucio@gmail.com

segnalazione ricevuta il 10 Dicembre 2010 alle ore 17:51


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altre
Segnalazioni dalla rete
Ad attestare la veradicità di queste segnalazioni, aggiungiamo anche

altre presenti in rete:


sempre sul pessimo servizio offerto dal 190Preso da qui:

http://forum.unionesarda.it/posts/list/5845.page
https://docs.google.com/document/d/1tjj5q4pfQodTPSSpjYzVEJkktKpKVVHj-C0hL9AZnRE/edit

A distanza di OTTO GIORNI dal mio fax mi arriva un sms della Vodafone con il quale vengo invitato a contattare il 190.
A questo proposito apro una parentesi: sebbene siano loro in difetto,
nelle loro comunicazioni (sempre tardive e molto laconiche) non ricevo mai uno "scusi per il disservizio" o simili, ma una sequela di ordini!
Il primo operatore call center: "chiami quest'altro numero!"
Chiamo il numero indicatomi ma il secondo operatore call center mi riserva lo stesso trattamento: "chiami quest'altro numero!".
Il terzo operatore call center mi ordina di fare un reclamo via fax.
Ora con il loro sms, sebbene io abbia lasciato il mio numero di cellulare e la mia mail, mi ordinano di contattare il 190: ma invece di mandarmi un sms non potevano telefonarmi ed evitarmi la solita mezz'ora di chiacchiere inutili con il call center?

Morale: ti fregano 316 euro, se non tene accorgi (e accade spesso, specie se il cliente non è giovanissimo) se li tengono; se te ne accorgi ti rendono la vita difficilissima tramortendoti di istruzioni assurde e contraddittorie per fare reclamo e se persisti si tengono comunque i quattrini e ti consentono (bontà loro) di continuare a essere loro cliente fino a quando non avrai compensato il credito che vanti nei loro confronti.
E in un altro anno chissà quanti altri "sbagli" possono capitare, tanto hanno accesso alla tua carta di credito e fanno quello che vogliono...


Non vi pare che hanno tutto l'interesse a che questi "sbagli" si ripetano il più spesso possibile?

Ma, dico io, se si tratta effettivamente di sbagli, com'è che non sbagliano mai a tuo favore e ti prelevano MENO del dovuto?

Se andate su google e digitate "vodafone truffa" o "vodafone reclamo" vedrete che vi appariranno migliaia di pagine!


Conclusione: io sono testardo e ho dato incarico al mio avvocato di andare fino in fondo.

Però prevenire è meglio che curare perciò datemi retta: EVITATE VODAFONE COME LA PESTE E SOPRATTUTTO NON PERMETTETE ASSOLUTAMENTE CHE IL PAGAMENTO DEL LORO PESSIMO SERVIZIO AVVENGA CON ADDEBITO SULLA VOSTRA CARTA DI CREDITO (se proprio volete farvi del male e continuare ad essere clienti vodafone, utilizzate le ricariche prepagate).


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altre:

http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=5885

https://docs.google.com/document/d/1H5PrfFftvci8RyOtR_Mt7M8TvLuKsk75lujpScb6Hhk/edit

http://lab.vodafone.it/forum/viewtopic.php?t=13608
https://docs.google.com/document/d/1hYiYX18y5hnzIL_bfCkcyganDG_sfOioz_YtLZaxDSs/edit

http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=657409
https://docs.google.com/document/d/1AIJppo5OIOgBW9V-eKvy6KmbCbEEZHu4chF2EqdYH4c/edit

VODAFONE, COLPISCE ANCORA...
http://dilloanoi.blogspot.com/2010/08/vodafone-colpisce-ancora-ma-anche-trony.html
https://docs.google.com/document/d/13fVHUQrK4WgAAGq1QC1x-vQOUWsfyw1Eyyhg4FVr5XY/edit
https://docs.google.com/document/d/1FF22M2AF2kvtCNWH9Bppe51S7YNY6EUwiecw30DmcMI/edit

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il Servizio Reclami Vodafone vi fa aspettare mesi: che fare? ...

A testimoniare che la segnalazione di cui sopra attesta il vero, anche per quanto riguarda i "tempi d'attesa" di un loro riscontro è anche questa seconda, sempre trovata in rete

precisamente qui:
http://lab.vodafone.it/forum/viewtopic.php?t=1181
https://docs.google.com/document/d/1MDAGLsISc-FcmhfLcmZNPJ8czOIhebOMLLCzkkDIvHo/edit

e anche qui
http://lab.vodafone.it/forum/viewtopic.php?f=13&t=1094&start=0&sid=47d31834aa807cc9b608fc0df2bd0afc#p9409
https://docs.google.com/document/d/1x-Bs8IJ89T7zAfECJTUi3KVAVCYpdzXxnpvTaVRHXAQ/edit

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Rimborsi? Non se ne parla proprio...

Quest'altra, invece, attesta chiaramente che anche per avere un riaccredito, non è la prima volta che la Vodafone si fa pregare; ecco la testimonianza sul sito dell'Associazione Consumatori, delll'ADUC:

http://tlc.aduc.it/lettera/reclamo+vodafone_173588.php
https://docs.google.com/document/d/1s_YeshUG3IHvgKH5bTh7y67RRbgyVcJHVoOkB51TUNg/edit


E, questa, conferma che davvero non è la prima volta che gli operatori vodafone prendono in giro la gente rubandogli soldi dal credito, mentendogli sulle promozioni, facendogli perdere tempo, non chiedendogli scusa, ecc ecc. Ecco il link:

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1328483

http://knol.google.com/k/cuau/furti-dal-credito-voce-e-bugie/2qb9ggeatnac7/8#view



E, ancora qui:
Attenti alla Promozione Vodafone Casa!!

A confermare la segnalazione arrivata in redazione che abbiamo esposto sopra, eccone un'altra qui, presente in rete, sempre sulla stessa promozione truffa:

https://docs.google.com/document/d/1wLVVJPAz1SyCN73Di5RW-rpOv8phihLDjSnbBrCfGPo/edit

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La Truffa Vodafone di Mobile Internet

State attenti! Non comprate e non aderite alla promozione "Mobile Internet"

Potreste trovarvi milioni di euro in bolletta; ecco i dettagli della testimonianza in rete:

http://www.ikaro.net/articoli/cnt/vodafone_wap_internet_mobile-00466.html
http://www.ikaro.net/commento/vodafone_wap_internet_mobile/12152.html
https://docs.google.com/document/d/1-9N0NuiC_cfUHGI4fwqtLZoHEsitxtiuogotKzyvxWM/edit

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La Truffa Vodafone di Internet Key

Della serie: "Non navigare mai in internet con la Vodafone", eccovi un'ulteriore testimonianza in rete
Mail indirizzata a:

Paolo Bertoluzzo - Amministratore delegato Vodafone Italia
Manlio Costantini - Direttore Customer Operations Vodafone
Stefano Parisse - Direttore @Home @Office Execution Unit Vodafone
Alberto Ripepi - Direttore Tecnologie Vodafone

e per conoscenza
Enzo Biagini - Amministratore delegato Apple Italia

https://docs.google.com/document/d/1rewK4KXV-OW1hgg1VykUe6fFNfAGTzOD6TahOe_IfX4/edit
https://docs.google.com/document/d/1XRp_BHbiQ8N7PnwgkWzIkcwEoWTQLQqH68pfhnUvqOE/edit

Se quella non vi bastasse, comunque, ne ho trovata anche un'altra in rete; eccola qua:

Fonte:
http://blog.pmi.it/23/01/2008/vodafone-internet-key-una-penna-usb-ad-alta-velocita/#comment-646

una vera delusione. Una truffa. Prometono sino a 7,2 Mega. Non specificano se si tratti di megabyte (ma sarebbe troppo credergli) o megabit. Nella mia esperienza non ho mai superato i 40 kbps ( quindi credo 0,040 mbps ). E’ quindi lenta sino all’esasperazione e si sconnette di continuo succhiandoti così rapidamente le 100 ore. Vodafone poi riesce ad essere ancor meno trasparente dei suoi “competitors”. Quando compri la chiavetta è subito attiva ma perchè il profilo tariffario scelto si attivi devi attendere un loro messaggio di conferma. Giusto! Peccato che ti arrivi subito un messaggio di benvenuto come abbonato che è facilmente equivocabile con quello di attivazione del profilo scelto. Per inciso a me si è attivato dopo 4, dico quattro, giorni dal momento della firma. Per un’azienda di telecomunicazioni un bel trionfo. Ma a mie spese perchè il traffico effettuato, si paga salatissimo, ben 2 eur ogni 15 minuti. E con la lentezza della IK per scaricare un po’ di posta e vedere qualche sito ci vuole tamto tempo.
Complimenti Vodafone!!
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stessa identica esperienza negativa.
aggiungo solo che l’unico modo possibile per utilizzare il servizio senza che cada continuamente la connessione è navigando in gprs che è il modo più lento.
VERGOGNA!

http://blog.pmi.it/23/01/2008/vodafone-internet-key-una-penna-usb-ad-alta-velocita/#comment-705
Ho chiamato Vodafone chiedendo di aver copia del contratto di fornitura per la internet key e mi dicono che non é possibile! alla faccia della trasparenza! leggo i post sui forum e questa key pare proprio una fregatura su tutta la linea: mi chiedo: ma alla Vodafone c’e’ qualche responsabile che legge i forum e/o si rendono conto della reputazione che hanno tra gli utenti ??

http://blog.pmi.it/23/01/2008/vodafone-internet-key-una-penna-usb-ad-alta-velocita/#comment-669
ho comprato la penna e devo dire che è una grande delusione…ogni volta che cerco di collegarmi un messagio mi dice: errore connessione, come fare? soldi buttati al vento!!!

http://blog.pmi.it/23/01/2008/vodafone-internet-key-una-penna-usb-ad-alta-velocita/#comment-713
Con l’internet key riesco a leggere la mia posta ma non riesco ad inviare messaggi se vi aggiungo degli allegati. Per me è fondamentale per il mio lavoro visto che sono sempre in giro………….chiaramente ci provo solo dove c’è copertura UMTS altrimenti è un vero ed autentico pianto!
Peccato che queste informazioni non le diano in modo CHIARO nè durante la pubblicità , nè sui depliant informativo nè tantomeno nei negozi di telefonia dove si fa l’acquisto. Tra parentesi prima di avere l’attivazione ho dovuto attendere quasi tre settimane!!!!!!!!!!! COMPLIMENTI
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Truffa "Vodafone casa internet e telefono"

http://tlc.aduc.it/lettera/reclamo+vodafone_214500.php
https://docs.google.com/document/d/1kcxTjd1a6iwEGLrRMFwn5xmIDFs99cp-Yz3GoMejWag/edit


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Sempre sul wap e la navigazione internetSempre con la Vodafone, state attenti a navigare su wap e internet dal telefonino! Rischiate di perdere tutto il vostro credito, e in pochi secondi di navigazione!!

Nessun rimborso ovviamente
.

Ecco le testimonianze online:

http://lab.vodafone.it/forum/
https://docs.google.com/document/d/1l8k7KUzApjt97IpLqL8AuU1f2w1MT4YRkkSKbPJqhWs/edit
http://www.cellularmagazine.it/forum/vodafone-mi-ha-fregato-vt4767.html
https://docs.google.com/document/d/1QSRSoUj2jQWiE0nu7hdkoRcticiyoi_umzcUOUydXec/edit


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Attento! ai cellulari che ti regala Vodafone!!! ..

Ecco segnalazioni e denunce sulla scarsissima qualità dei cellulari cosiddetti "regalati" dalla Vodafone, con i punti Vodafone One o con altro tipo di promozione.

State attenti! Se chiedete un rimborso, chissà non vi convenga accettare in cambio questi cellulari.. Ecco le denunce:

http://lab.vodafone.it/forum/viewtopic.php?t=4335
https://docs.google.com/document/d/1KDrz7-kmsxQG2eXIJWngqpC_0nmVajsMU-cgE7opMkk/edit
http://lab.vodafone.it/forum/viewtopic.php?f=13&t=1279&start=0&sid=cc4db6468b68eb2a4437248019c8237e#p11474
https://docs.google.com/document/d/1oXJwEvlZ4ULlBVifZ0u4A3PnWZe7baZ2HFnufoWMobc/edit

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Truffa Vodafone Blackberry e "Promozione Facile"

http://www.forumcodaconsp.altervista.org/viewtopic.php?f=35&t=2816
https://docs.google.com/document/d/11pp_O0BGKbHM6PZzXbdPfiL62Z1IJFyNL5aHsL53_X8/edit


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La Truffa Vodafone chiamata: "Sgrappolamento"..

http://lab.vodafone.it/forum/viewtopic.php?t=857#11812
http://lab.vodafone.it/forum/viewtopic.php?t=1331
https://docs.google.com/document/d/1HKSU5AMDgMTtd3iDl6kTzNBUV8nJKltj0Zld_7fSvww/edit


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Altre Truffe e segnalazioni online su Vodafone

La rete è piena zeppa! di segnalazioni sui disservizi e malfunzionamenti della Vodafone...

è anche per questo che ci abbiamo messo molto a redattare questo articolo (forse lo avete trovato quei giorni in allestimento), abbiamo scelto quelle più significative, ma ce ne sarebbero infinite da citare...

Mettiamo ancora qualche link; speriamo presto poi, qualcuno si adoperi a cambiare le cose.

Reclami alla vodafone
http://omgili.com/reclami-vodafone
http://it-comp.confusenet.com/showthread.php?t=897464
http://assente.vega9.com/it/generale/vodafone
http://www.google.com/search?mail+reclamo+vodafone

http://www.androidiani.com/forum/android-caf/15272-vodafone-e-ricerca-vocale-protesta-di-massa.html
http://www.iochiamo.com/gestori/vodafone/vodafone-in-spagna-caos-per-spot-che-offriva-gratuitamente-un-cellulare-e-una-sim/
http://www.laparolaalconsumatore.net/tag/vodafone/


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Cosa ci suggerisce l'ADUC - (ass. consumatori)

Infine qui, sempre sul sito dell'ADUC,
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
https://docs.google.com/document/d/1uh6jU3sPah7BtPtv_QvGOxsERfbpQewyN-1L9NLBpVI/edit

le istruzioni dettagliate, per adempiere per vie legali, affinchè vi avvaliate degli strumenti che ancora vi mette a disposizione la legge (Giudice di Pace, Lettera di Diffida o di messa in moro, ecc.) per far valere davvero i vostri diritti.

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Ciò è confermato anche dal sito della Codacons Piemonte, da cui riportiamo il passaggio:

"Gentile consumatore,
se, come ci pare di comprendere dalla Sua segnalazione, il contratto da Lei stipulato è unico (abbonamento con annessa vendita del telefono), le Sue contestazioni appaiono più che fondate e vanno giustamente rivolte al venditore (in questo caso Vodafone) che potrà poi rivalersi sul proprio venditore/produttore.
Le suggeriamo, pertanto, di inoltrare a Vodafone lettera raccomandata a.r. nella quale, esposti i fatti, chiede la riparazione definitiva degli apparecchi o la loro sostituizione entro 15 giorni dovendo, in difetto di ciò, ritenersi il contratto risolto per loro esclusivo inadempimento.
In difetto di riscontro, prima di agire giudizialmente, dovrà inoltrare istanza di conciliazione al Corecom Piemonte (i moduli sono reperibili anche sul nostro sito).
La informiamo, inoltre, che, laddove interessato, il nostro servizio di consulenza giuridica, riservato ai soci, potrà seguire la pratica per sollecitare una soluzione amichevole. Se lo riterrà opportuno potrà contattare la nostra sede di Torino per conoscere termini e modalità dell'adesione all'associazione.
Cordiali saluti."



Avvocato Codacons Torino: C.so G. Matteotti, 57 - 10121 - Tel. e Fax 0115069219

www.codacons.piemonte.it

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Aggiornamento: 20-12-2010

Pubblichiamo qui di seguito, il Commento su Denunce Italiane.it di Fabio del Toro. Ringraziando per il compendio.

lo Staff di Denunce in Rete -


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di Fabio del Toro:


Vorrei intanto fare i complimenti per la cura ed il dettaglio con cui sono stati forniti consigli e spiegazioni sulla problematica trattata, però non sono del tutto d'accordo sulla impostazione della denuncia e spiegherò perchè dicendo sia i PRO che i CONTRO.... e poi, tenterò anche di dare una soluzione valida per tutti i casi e con tutti gli operatori telefonici sia fissi che mobili dato che secondo il mio modo di vedere sono TUTTI dei gran furbini ( evito di dire TRUFFATORI anche se lo penso ) e dunque essendo dei furbetti vanno trattati allo stessso modo: restituire pan per focaccia.elenco dei PRO ( in cosa concordo ) ;-)
1) l'argomento è trattato con tutti i dettagli ed i link che riportano anche ai consigli di autorevoli associazioni consumieristiche ( si chiamano così )
2) ci sono le indicazioni abbondanti e dettagliate su come risolvere il problema.... forse
3) si critica punto per punto cercando di motivare nel dettaglio le varie posizioni...

elenco dei CONTRO ( in cosa non concordo )
:-S
1) sembrerebbe leggendo il post che VODAFONE Itallia è il male, è il diavolo e dunque scansata quella abbiamo risolto.... magari !
2) si criticano tutte le offerte e tutti i servizi di VODAFONE come se fossero gli unici a presentare dei rischi e dei disservizi mentre aderendo agli altri operatori ( fissi o mobili ) saremo salvi....col cavolo !!! >:-O !
3) si offrono delle soluzioni che rischiano di far impazzire più del male stesso... e poi spiego il perchè dando la mia soluzione per tutti i casi.... con tutti gli operatori.

Entro nel dettaglio della mia critica costruttiva, infatti vorrei collaborare alle soluzioni e non certo inimicarmi gli altri utenti del forum,

Dunque vorrei subito dire toscanamente: " accidenti al meglio ! " infatti se ti prendi un telefonino, se ti attacchi ad un operatore fisso o mobile sia per telefonia che per ADSL, avrai presto o tardi problemi con tutti.... alzi la mano chi è contento e basta, chi paga poco, chi riceve subito assistenza e soluzioni..... di fregature ne danno a iosa tutti, io per esempio ho avuto un ripetuto dramma con TRE e l'ultima volta ho dovuto litigare in modo furibondo ma da quella esperienza ho colto l'essenza delle soluzioni che spiegherò dopo.
TRE per esempio ha addirittura osato mettere a pagamento i numeri che si dovevano chiamare per risolvere i problemi e dunque ti rispondevano sempre e subito ma pagavi fior di soldoni per non risolvere mai nulla.....ti promettevano, ti rispondevano... tu parlavi, loro ascoltavano ( se ne fregavano ) e intanto pagavi per essere preso per il culo, questa impostazione secondo me è la più offensiva di tutte.

procedo dunque verso la parte soluzione per tutti i casi:

1) evitate ove possibile gli addebiti automatici ma pagate di volta in volta, se vi prendono prima i soldi sarà un bel casino farveli ridare ( tenete il coltello dalla parte del manico )
2) se saranno loro a mandarvi la fattura e voi avrete dei disservizi, iniziate la procedura di contestazione scrivendo come consigliato ma prima premunitevi di raccogliere prove scritte che descrivono il vostro problema... per esempio io avevo documentato con dei print screen il mio conto telefonico on line dove si vedeva che TRE mi faceva pagare cifre assurde per la navigazione in iternet, che pagavo le telefonate con gli operatori del call center e dunque con 4 stampe inquadravo innegabilmente il problema di fronte a qualunque giudice....
3) smettete di pagare, chiudete i rapporti tenetevi il telefonino gratis che vi hanno dato e aspettate che la azzienda inizi le procedure di recupero di quello che secondo loro gli dovete dare e non gli darete mai ( poi spiego come e perchè )
4) raccogliete attentamente le prove che vi ho detto ed altre se ne avete ( schermate, testimoni che vi ascoltano in vivavoce, lettere.... insomma tutto quel materiale che in giudizio vi farebbe vincere e se lo avrete e loro lo sapranno, in giudizio non vi ci portano ( poi spiego perchè )
5) dopo che avrete spostato le vostre utenze presso altro operatore ed avrete risolto le vostre comunicazioni sensa dipendere dall'operatore con cui state litigando..... cercate di essere nella posizione che loro chiedono soldi a voi e non che voi dovete avere un riborso, altrimenti la cosa è drammaticamente dura e dispendiosa....
6) se voi non avete pagato qualche bolletta ( a buona ragione ) e non gli avete pagato il telefonino che vi hanno dato ( per ottimi motivi ) allora dovrete:
7) aspettare che vi scrivano tutte le loro minacciosissime lettere dove vi chiedono di pagare, le mettete assieme e non risponederete mai.
8) di solito le compagnie telefoiche svendono i crediti a delle compagnie di recupero insoluti che iniziano a bombardare di lettere e di telefonate con le richieste di recuper crediti e minacciano di portarvi in giudizio se non pagherete le somme diventate molto alte comprensive di aumenti di spese legali e furffa varia....

a questo punto scatta IL PIANO FINALE


siccome i casi di disservizi fra utenti e compagnie di telecomunicazioni sono tantissimissimi, esite ormai una procdura di tentativo di conciliazione OBBLIGATORIA, prima di andare in giudizio vero e proprio, quindi, se si trattasse di un'altro tipo di servizio ( per esempio fornitura di gas ), voi non pagate la bolletta, quelli vi chiedono i soldi un po' di volte e poi vi portano di fronte al Giudice ( di pace o del Tribunale a seconda delle cifre ) e se avete torto dovrete pagare altrimenti litigate con il vostro avvocato.

Nel caso delle comunicazioni invece per evitare che tutti i tribunali d'Italia discutano sempre e soltanto di telefonia fissa o mobile che non funziona esistono degli uffici preposti che filtrano i problemi prima di andare in giudizio vero e proprio... in toscana è questo:


http://www.consiglio.regione.toscana.it/corecom/att_servizio/conciliazioni_faq.htm

dunque ricapitolando voi prendete il telefonino con l'abbonamento da TRE oppure VODAFONE o da chi vi pare, poi sperimentate il servizio, se il servizio dovesse peccare più o meno gravemente cercate una soluzione e documentate la soluzione e eventuali disservizi e anche i disservizi nel risolvere i problemi, dopo se le soluzioni non arrivano smettete di pagare e aspettate le minacce dirette dell'operatore e poi quelle delle agenzie di recupero crediti, quando siete pronti alla battaglia spiegherete le vostre ragioni e le vostre lamentele a chi vi chiede soldi e spiegherete perchè non avete pagato e perchè non avete intenzione di pagare, quando vi minacceranno ripetutamente di portarvi via tutti i soldi che avete, la casa la macchina e la nonna con i loro avvocati voi direte o scriverete se il caso, che volete TENTARE LA PROCEDURA DI CONCILIAZIONE presso il competente CORECOM e aspettate la loro risposta.

A questo punto voi avrete tutte le armi giuridiche in mano:
1) i soldi loro li chiedono a voi e non il contrario
2) vi minacciano in tutti i modi con avvocati fotocopia e recuperi credito agguerritissimi e superscortesi MA il giudizio di fronte una corte vera, sia di Pace che di Tribunale è subordinata al tentativo di concilizione che voi avete correttamente chiesto, e dunque se loro vi portassero davvero di fronte ad un Giudice per chiedervi di pagare le fatture insolute voi vincereste al 100% perchè PRIMA si passa dal CORECOM e poi si va di fronte al giudice che infligge di pagare davvero.


Per esperienza mia, questi signori dopo ripetute e reiterate minacce, scaricano i crediti insoluti da una finanziaria all'altra che spedisce nuove lettere e tentano nuove telefonate di sollecito dove eddestrati mastini inutilmente vi minacciano e voi direte sempre questo:

1) ho documentato dettagliatamente i disservizi
2) ci sono diversi TESTIMONI ( elencate amici e parenti che saranno disposti a confermare quanto affermate )
3) dite che non aspettate altro di andare di fronte al CORECOM e poi anche di fronte ai Giudici di Tribunale se necessario.


a quel punto, di solito questa gente si " caga in mano " e smette di disturbavi oltre mettono un timbro di " impossibile esigere il credito " sulla vostra pratica e voi adoperate un'altro operatore fino a quando questo non si comporta male con voi... a quel punto il gioco ri inizia da capo:
1) documentazione dei disservizi
2) raccolta di prove e testimoni
3) interruzione dei pagamenti
4) attesa delle loro lettere richiesta
5) paziente e netta comunicazione di guerra che passa prima dal CORECOM e poi in giudizio
6) di solito rinunciano prima, le somme non giustificano la guerra legale vera e propria che di solito costa dai 3.000 euro in su.

Spero di aver spiegato bene la cosa e auguro a tutti un buon Natale e felice anno nuovo

Fabio Del Toro

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Aggiornamento 21-02-2011:

Piccola presa in giro agli operatori di telefonia.. :-P
(bonaria ;) .. per sdrammatizzare il tutto e sorridere un po'.)

parodia su YouTube

http://www.youtube.com/watch?v=x5yye0iPfr8
http://www.divshare.com/download/14120713-8d6
.

Aggiornamento 26-02-2011:

da 2 commenti di questo nostro post (vedi sotto):

Anonimo ha detto...

PROMOZIONI GRATUITE?????? NON PROPRIO ....

Volevo segnalare un presunto comportamento fraudolento di Vodafone che per ben tre volte nel corso dell'ultimo anno mi ha contattato tramite un suo operatore offrendomi l'attivazione gratuita prima di una summer card, poi di Christmas messaggi e per ultimo pochi giorni fa di 1 cent messaggi e parole ....
Bene, direte ... se non che per tutte e tre le volte mi sono accorta che contestualmente all'attivazione della promozione veniva detratto il traffico telefonico corrispondente al costo della promozione. Al 190 mi è sempre stato detto che ciò era da attribuire ad un errore e che il traffico mi sarebbe subito stato restituito.
Mi chiedo quante persone per un "errore" ci hanno rimesso dei soldi senza saperlo magari contenti che gli sia stata offerta tale opportunità!!!!!

22 febbraio 2011 13:13


Anonimo ha detto...

VODAFONE PRELEVA DALLA MIA Carta di Credito, MA IO NON SONO più CLIENTE VODAFONE!!!
DA ottobre 2010!

Ottobre 2010: addebito su carta di credito di 123,42€ da parte di VODAFONE.
IO NON SONO CLIENTE VODAFONE, non mi accorgo dell’addebito, e, per ora, va “in cavalleria”.
Dicembre 2010: nuovo addebito di 268,44€ sulla mia carta di credito da parte di Vodafone. Continuo a NON essere cliente Vodafone, e questa volta mi accorgo dell’addebito “improprio” (voglio, per ora, continuare a chiamarlo cosi, anche se un’altra parola mi viene in mente): blocco la carta di credito supponendo di aver subito una frode informatica, faccio la denuncia ai Carabinieri, TENTO di chiamare Vodafone (provate voi senza essere loro cliente!!), e, riuscitoci, mi dicono che io con loro non ho niente a che fare, non avendo alcun contratto a mio nome con loro…..
Pazienza: dopo 3 settimane e diverse perdite di tempo Carta Si mi restituisce il “maltolto”.
Ancor prima di ricevere la nuova carta di credito (in sostituzione di quella precedentemente bloccata) ricevo un terzo addebito da Vodafone di 314,42€ su quella che sarà la mia FUTURA carta di credito!!!
Carta Si mi dice che nulla può fare finchè continua a ricevere il RID da Vodafone, Vodafone mi dice che non sono suo cliente….
Vado in banca e chiedo di restituire tutte le carte di credito della mia famiglia e, se necessario, di chiudere il conto corrente. Il vice direttore mi fa notare che forse il provvedimento è troppo drastico, ma finalmente si occupa lui di contattare Vodafone (fino ad allora solo “spallucce”). Pare che al telefono abbia più fortuna di me e riesca a contattare una responsabile, la quale chiede di inviare un fax con richiesta immediata di scollegare la mia carta da quell’utenza (tra l’altro scoprendo che l’intestatario ha un codice fiscale che con il mio non ha nemmeno una lettera in comune).
Ieri, dopo più di 20 giorni, a Vodafone non risulta ancora nulla, e mi dicono bellamente che finchè il titolare di quell’utenza non comunica loro un’eventuale variazione, il contratto è valido e così resta. Riesco rocambolescamente a recuperare il contatto della persona che secondo Vodafone avrebbe la titolarità del contratto, la quale mi dice di NON AVERE ALCUN CONTRATTO CON VODAFONE, ed inoltre mi invita a non disturbarlo ulteriormente (una telefonata, la mia, peraltro con un atteggiamento tutt'altro che violento).
Ora che fare? Stamane mi sono iscritto all’associazione nazionale consumatori, perché ho ben capito che da solo non ci cavo un ragno dal buco. In attesa di contattare loro, qualcuno ha mai avuto (o sentito di ) un'esperienza simile??
La mia pazienza (oltre alle mie risorse) è davvero alla fine

23 febbraio 2011 17:43
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a cui, sul Forum di LuogoComune, hanno risposto così:

È perfettamente inutile contattare la Vodafone o la banca finché non sporgi denuncia ai Carabinieri (con una denuncia pendente invece di solito si danno una mossa). Questo secondo la mia esperienza, naturalmente.

tratto da:
http://www.luogocomune.net/site/modules/newbb/viewtopic.php?viewmode=flat&topic_id=6135&forum=32

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Vodafone RUBA dalle Carte di Credito!!


Il fatto che Vodafone ruba e prelevi dalla vostra Carta di Credito senza permesso, nè criterio logico, è confermato anche da queste segnalazioni inviateci, più altri altri commenti (che trovate sempre sotto il post, ricopiati qui da noi):

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Segnalazione: (25-10-2011)

Vi scrivo quanto mi è successo, da due mesi Vodafone mi preleva dalla mia carta di credito (155 Euro) per presunte spese di telefonia mobile. Dico rapina perchè io e tutti i membri della mia famiglia non siamo mai stati, e a questo punto mai lo saremo, clienti Vodafone. Io non ho mai dato il numero della mia Carta-Si-Visa a Vodafone, nè tantomeno li ho autorizzati a farmi prelievi. Ho perso un mucchio di tempo per cercare di contattare qualche responsabile per avere spiegazioni ma dopo aver sprecato soldi e tempo (al numero di Ivrea non risponde nessuno a quello di Milano ti risponde una persona con spiccato accento straniero che non si qualifica dice di non sapere niente e ti da un numero a cui rivolgerti che poi risulta inesistente. Per fortuna, mi sono accorto di questo tentato furto controllando casualmente la lista delle spese del mese in corso della carta di credito. Ho provveduto a disconoscere la spesa per via informatica sul sito di carta si e poi ho telefonato all'ufficio reclami dove ho spiegato la situazione e mi hanno detto che in quel mese avevano ricevuto molte segnalazioni analoghe alla mia, ma che dovevano trattenermi l'importo, aprire un caso con Vodafone e poi procedere al rimborso degli addebiti Vodafone da me contestati. Oggi l'ufficio reclami di carta si mi ha segnalato che a provveduto a rimborsarmi la prima trattenuta e che spera di risolvere il contenzioso con Vodafone per bloccare i futuri prevedibili prelievi. Con questo metodo, se come pare non sono un caso isolato, fa cassa, e si fa prestare soldi a tasso zero senza neanche chiederti il permesso! Pensavo che la predisposizione a fare i furbi posse tipicamente mediterranea, ma visto che Vodafone è olandese vedo che il resto dell'Europa si sta adeguando.

Sgr. Vellano Piergiorgio- - - -
Aggiornamento 10/08/2011:
Segnalazione:


Spett.le Corecom,


la sottoscritta xxxxxxx xxxxxxx, nata a xxxx l'xx.xx.xxxx, residente a xxxx, sta avendo problemi con Vodafone dal giorno 04 Agosto 2011, ancora non risolti, dopo svariati contatti telefonici con gli operatori del 190 ;

aquistato tramite il sito ufficiale Vodafone pacchetto I-PHONE 4 + ABBONAMENTO, x disservizio del sito, costretta ad essere richiamata da operatrice Vodafone, effettuando al telefono l'acquisto, la suddetta operatrice ha sottoscritto l'abbonamento al numero ( da loro stessi chiesto... ) di una persona vicina a me, per comunicare con la sottoscritta in caso di mancanza di linea durante l'attivazione. Una volta scoperto il disservizio, a distanza di una settimana, hanno ben pensato di avviare un recesso per BLOCCARE la pratica, RITIRARE il telefono, lasciando la sottoscritta senza servizi, gia' scalati dalla mia carta di credito. Sono in attesa di un loro riscontro da una settimana, rimanendo tutt'ora con la linea sulla SIM, ma senza poter utilizzare i servizi gia' saldati.

Chiedo il Vs aiuto su come comportarmi, gli operatori si passano la pratica senza dare validi aiuti / spiegazioni .

Questa mail andra' in copia al fax Corecom e Vodafone, con relativi miei documenti d'identita' .


Ringraziando per la collaborazione, Cordiali Saluti.

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Commenti:

togo29 ha detto...
Come volevasi dimostrare, avendo dato il numero della carta si, mi son visto addebitare una fattura che e' inerente alla chiavetta gratuita che mi avevano mandato per la prova dei tre mesi. Nonostante la mia disdetta con due raccomandate e una decina di form di bloccaggio, inviate sul sito di Vodafone, continuano gli inconvenienti.. sulla fattura e' indicato anche che posso lamentarmi e andare al Corecom difesa consumatori.. e vabbe' continuo con la mia lotta personale.. e nel contempo ho bloccato la carta visa.. e adesso capite perche' nelle promozioni vogliono esclusivamente carte con possibilita' di entrare sul conto.. diceva il nonno..fidarsi e' bene..etc etc meditate gente meditate.. evviva l'italia

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11 maggio 2011
dai commenti sotto:

VOLETE SAPERE COME TRUFFANO I CLIENTI A VENEZIA??? i clienti chiedono una ricaricabile, i dipendenti li convincono a pagare con la carta di credito il costo della scheda et voilà il gioco è fatto!un abbonamento vincolante con penale di 100 euro in caso di recesso che il cliente pagherà a vita senza nemmeno saperlo!!!e il tutto per riempire le tasche dei titolari dei negozi, AIUTATEMI A DENUNCIARE QUESTO FATTO SONCERTANTE COPIATE E POSTATE DOVUNQUE POSSA ESSERE UTILE!!!


Aggiornamento 16-06-2011:

altro commento a questo post (vedi sotto):

16 giugno 2011.

Salve a tutti i gabbati dalla Vodafone!

Giorno 31 maggio 2011, approfittando dell'offerta "Count down" sul sito 190, ho acquistato un telefono Samsung GTI 5510, meglio conosciuto come Galaxy Mini Pro.
Ho pagato con carta di credito e il 6 giugno ho ricevuto il telefono direttamente a casa mia. Giorno 7 mi sono accorto, dopo qualche ora di utilizzo, di un evidente difetto di fabbricazione, ossia del mancato funzionamento del sistema di riproduzione audio che preclude anche il funzionamento delle suonerie. Ho subito telefonato al 190 e l'operatore mi invitava a recarmi in un centro Vodafone One. Il giorno seguente mi ci sono recato, ma lì non ne hanno voluto sapere di sostituirmi il telefono o ritirarlo per assistenza. Anzi, mi hanno anche preso per scemo perchè ho acquistato sul sito, invece di recarmi come la gente "normale" in un negozio per comprarlo. Ho chiamato il 190 spiegando quanto mi era stato detto al centro Vodafone One e, già giorno 8, ho fatto aprire un reclamo tramite call center.

Ad oggi, giorno 16 giugno, ancora non ho ricevuto notizie sul destino del cellulare e cosa più grave mi hanno semplicemente costretto a fare mille chiamate al 190 e inviare delle mail dal loro sito, mail che mai avranno risposta.

Credo che i cellulari in questione siano stati messi in promozione perchè difettosi. Su un forum, un altro malcapitato mi ha confermato un po' ciò che sospettavo.
Per adesso sono più che deciso a continuare a rompere le scatole a quelli di Vodafone, magari proverò anche ad inviare una raccomandata. E cosa più importante cambierò operatore.

Non ci si può fidare di gente simile, che si nasconde dietro un sito web per fregare i loro stessi clienti.

E' una cosa che ha del disgustoso, fatto da un'azienda che paga fior di milioni per mantenere Totti e gentile consorte perennemente a suo servizio per fare della pubblicità in tv.

Un'azienda così non ha neanche la più pallida idea di cosa sia l'etica e di cosa sia il consumatore.

Sgr. Calcedonio Seminerio.

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Aggiornamento
25-10-2011:

Altra Segnalazione, alla nostra Redazione.
"Offerta" per la riduzione del Canone fisso?..

In data 25-10-2011 ho ricevuto la visita di una persona presso la mia abitazione la quale si presentava a mia moglie dicendo che era per il telefono ed era della Telecom, e che voleva illustrarci l' offerta per la riduzione del canone fisso.

Una volta entrato in casa si è scoperto essere della Vodafone, alla fine essendo comunque attratto dalla possibilità di ridurre la spesa per il canone della metà, ho iniziato a fare domande.

Alla mia domanda se non fosse cambiato nulla, mi è stato risposto che avrei continuato ad avere lo stesso numero di telefono e la stessa linea.

Alla mia domanda riguardo alla possibilità di poter utilizzare l' ADSL, qualora venisse resa disponibile nella mia zona la risposta è stata più che affermativa.

Dopo di che mi è stata consegnata una scatoletta che, a detta dell' incaricato Vodafone, era un filtro per migliorar la ricezione del telefono e avrebbe preservato la linea telefonica da guasti ed altro, garantendo la disponibilità del collegamento anche in caso di guasti!!!!

Dopo tutto questo ho deciso di sottoscrivere il contratto sottopostomi, ricevendo ampie rassicurazioni che l' importo da pagare non sarebbe mai cambiato.

Dopo che l'incaricato Vodafone se n'è andato ho verificato le funzionalità della scatoletta, denominata MicroStation, scoprendo che non era altro che una sorta di ponte tra il telefono di casa e la rete mobile di Vodafone.

E se un giorno nella mia zona viene resa disponibile l' ADSL, con cosa mi collego? tramite il ponte mobile???

Alla luce di questa poca correttezza, e chiarezza, ho deciso immediatamente di recedere dal contratto, come riportato nell' articolo 11.4 dello stesso riguardante il diritto di recesso, contattando il numero di telefono apposito e dopo ripetute chiamate, dove la linea cadeva o l'operatore mi metteva in attesa.. (..che cadesse la linea un'altra volta) sono riuscito a parlare con un'operatrice la quale, mi ha rassicurato che richiamando tra 2 giorni e fornendo il mio codice fiscale!!! il contratto verrà annullato (SPERIAMO), e che comunque prima che venga richiesto alla Telecom di togliere la linea passeranno parecchi giorni oltre ai 10 in cui esercitare il
diritto di recesso.

Alla luce di tutto questo. in futuro sarà mia premura invitare qualsiasi operatore di qualsiasi ente ad allontanarsi dalla mia casa il più velocemente possibile.

il mio consiglio comunque, è: DIFFIDATE SEMPRE E COMUNQUE.

Adriano


Aggiornamenti 13-03-2012

VODAFONE STATION 29 EURO ALL INCLUSE TELEFONO E ADSL
sono una Truffa. Ce lo scrive, un lettore:

Gentili signori, spero che questa mia giunga a destinazione. Potete mettere in rete la mail omettendo per cortesia il nome intero sostituendolo con le iniziali. Grazie dell'attenzione. e giungo al problema.

Ho stipulato via web con la vodafone un contratto per telefonia e internet. La promozione era in offerta a 29 euro al mese con telefono e internet a piacere. Non solo mi hanno dato la rete in ritardo, ma la sorpresa è stata grande quando è arrivata la prima bolletta. Non è assolutamente vero che facciano l'offerta perchè la bolletta cari signori è di euro 116.67. Mi sono informato e il 190 non da risposte esatte, quindi mi sono deciso di registrare ogni telefonata come fanno loro facendomi dare ogni volta il codice dell'operatore. Ovvio che non pago un centesimo e a costo di spendere di più, ma se la vedranno con il mio avvocato. Trovo che la vodafone in questo caso abbia perpetrato una truffa bella e buona e metto in guardia quanti credono alle ciance pubblicitarie. Ringrazio dell'attenzione mettendomi a disposizione per eventuali chiarimenti. Altra truffa sempre della vodafone è aver fatto contratto, prima dellla telefonia, con la sola chiavetta per euro 9 al mese tutto compreso. Prima bolletta 76 euro.
S. P.
Aggiornamento 9-06-2012.

Signori; questo post, sta diventando davvero troppo lungo.

Propongo di aprirne un altro, intitolato: "Truffe della Vodafone 2012" (oppure, di aprire direttamente un altro blog tutto dedicato alle Denunce sulla Vodafone ... )

Al momento, dalla pubblicazione di questo nostro, sembra che, l'unica cosa migliorata da parte loro, sia l'apertura di un nuovo sito vodaf, questo:

http://assistenza.vodafone.it/per_il_consumatore/reclami_vodafone

che parebbe avere la specifica funzione di raccogliere appunto le vostre segnalazioni, in merito ai loro innumerevoli disservizi. Provate a denunciare anche lì sopra, quindi, il vostro caso.

Non sappiamo se serva a qualcosa, ma ..
la Speranza è l'ultima a morire... come sapete.


Un Abbraccio a Tutti Voi.

Denunce In Rete -



Aggiornamenti 18-03-2013.
http://autotutela.net/newsite/assoconsumo/vodafone-attenti-alla-truffa/
http://www.anti-phishing.it/phishing/2012/10/21/3010
http://pensieroitaliano.myblog.it/archive/2012/04/10/odissea-adsl-truffe-e-raggiri-vodafone-omnitel.html

http://www.tomshw.it/cont/news/maxi-truffa-milionaria-ai-danni-di-telecom-vodafone-e-h3g/40876/1.html
http://www.webnews.it/2012/11/07/maxi-truffa-ai-danni-di-telecom-vodafone-e-h3g/
http://www.corrierecomunicazioni.it/tlc/18034_telecom-vodafone-e-h3g-indagati-40-dipendenti-per-truffa.htm
http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=896703



Anonimo ha detto...
Mi lamento che la Vodafone fa delle pubblicità ingannevoli perché leggendo i piani tariffari ma sono veramente ridicoli che dovrebbero rispettare di come dicono nei piani tariffari invece e una truffa perché non è vero niente dicono il falso e poi fanno le pratiche a nostra insaputa senza che ci avvisano nemmeno e poi si viene a sapere tutto su internet, ma poi mentre che sto connesso all'internet 4G della Vodafone della mia sim, loro fanno degli squilli a nostra insaputa che si inseriscono nella nostra bolletta telefonica che risultassero che noi utenti abbiamo gli squilli invece sono loro della Vodafone che fanno gli squilli, che ci costringono a cambiare i piani tariffari che non sono più attivabili che vendono dei piani tariffari, che sono già scaduti nei termini delle attivazioni dei vecchi piani tariffari invece funzionano solo i nuovi piani tariffari che sono attivabili, prima fanno gli squilli senza autorizzazione che si inseriscono nella bolletta telefonica i loro squilli sulle nostre sim della Vodafone poi cambiano tutti i piani tariffari a nostra insaputa senza dare noi il consenso o il permesso di cambiare! ho saputo che fanno degli imbrogli assurdi di questo genere, questo fatto lo saputo tutto tramite il servizio di Vodafone 190 fai da te? dicono che un servizio di scegliere come vuoi e come ti piace a te e non di come ci piace a loro e questo non ci sta bene nemmeno, utenti controllate tutto da internet perché non c'è fiducia in loro perché fanno questi dispetti o scherzi a nostra insaputa perché si inventano un sacco di bugie e sono dei grandi bugiardi la verità li sanno solo gli utenti che indagano e fanno delle indagini personali per sapere le cose e di tenere gli occhi aperti perché non è possibile un fatto del genere. Il fatto degli squilli mi è successo a me, non so se agli altri e successo o meno, perché nei tabulati scritti viene registrato tutto quindi meglio controllare per le bollette telefoniche da internet per vedere se imbrogliano o meno perché per niente non lo dicono non avvisano ecc. Quindi sono dei tipi assurdi non c'è affidamento sulla Vodafone io racconto tutto di quello che succede così tutti lo sanno ed è meglio così.


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Post Relazionato:
http://denunceinrete.blogspot.com/2010/12/confronto-tariffe-telefoniche-dei.html

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Quest' articolo, è presente anche su: http://www.denunceitaliane.it/

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Vi ricordiamo che la nostra mail dove mandarci le vostre segnalazioni, è la seguente:

Contatto: denunceinrete@gmail.com


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(SiamoTuttiGiornalisti.Org)


116 commenti:

Anonimo ha detto...

PROMOZIONI GRATUITE?????? NON PROPRIO ....
Volevo segnalare un presunto comportamento fraudolento di Vodafone che per ben tre volte nel corso dell'ultimo anno mi ha contattato tramite un suo operatore offrendomi l'attivazione gratuita prima di una summer card, poi di Christmas messaggi e per ultimo pochi giorni fa di 1 cent messaggi e parole ....
Bene, direte ... se non che per tutte e tre le volte mi sono accorta che contestualmente all'attivazione della promozione veniva detratto il traffico telefonico corrispondente al costo della promozione. Al 190 mi è sempre stato detto che ciò era da attribuire ad un errore e che il traffico mi sarebbe subito stato restituito.
Mi chiedo quante persone per un "errore" ci hanno rimesso dei soldi senza saperlo magari contenti che gli sia stata offerta tale opportunità!!!!!

Anonimo ha detto...

VODAFONE PRELEVA DALLA MIA CC MA IO NON SONO CLIENTE VODAFONE!!! DA ottobre 2010!
Ottobre 2010: addebito su carta di credito di 123,42€ da parte di VODAFONE.
IO NON SONO CLIENTE VODAFONE, non mi accorgo dell’addebito, e, per ora, va “in cavalleria”.
Dicembre 2010: nuovo addebito di 268,44€ sulla mia carta di credito da parte di Vodafone. Continuo a NON essere cliente Vodafone, e questa volta mi accorgo dell’addebito “improprio” (voglio, per ora, continuare a chiamarlo cosi, anche se un’altra parola mi viene in mente): blocco la carta di credito supponendo di aver subito una frode informatica, faccio la denuncia ai Carabinieri, TENTO di chiamare Vodafone (provate voi senza essere loro cliente!!), e, riuscitoci, mi dicono che io con loro non ho niente a che fare, non avendo alcun contratto a mio nome con loro…..
Pazienza: dopo 3 settimane e diverse perdite di tempo Carta Si mi restituisce il “maltolto”.
Ancor prima di ricevere la nuova carta di credito (in sostituzione di quella precedentemente bloccata) ricevo un terzo addebito da Vodafone di 314,42€ su quella che sarà la mia FUTURA carta di credito!!!
Carta Si mi dice che nulla può fare finchè continua a ricevere il RID da Vodafone, Vodafone mi dice che non sono suo cliente….
Vado in banca e chiedo di restituire tutte le carte di credito della mia famiglia e, se necessario, di chiudere il conto corrente. Il vice direttore mi fa notare che forse il provvedimento è troppo drastico, ma finalmente si occupa lui di contattare Vodafone (fino ad allora solo “spallucce”). Pare che al telefono abbia più fortuna di me e riesca a contattare una responsabile, la quale chiede di inviare un fax con richiesta immediata di scollegare la mia carta da quell’utenza (tra l’altro scoprendo che l’intestatario ha un codice fiscale che con il mio non ha nemmeno una lettera in comune).
Ieri, dopo più di 20 giorni, a Vodafone non risulta ancora nulla, e mi dicono bellamente che finchè il titolare di quell’utenza non comunica loro un’eventuale variazione, il contratto è valido e così resta. Riesco rocambolescamente a recuperare il contatto della persona che secondo Vodafone avrebbe la titolarità del contratto, la quale mi dice di NON AVERE ALCUN CONTRATTO CON VODAFONE, ed inoltre mi invita a non disturbarlo ulteriormente (una telefonata, la mia, peraltro con un atteggiamento tutt’altro che violento).
Ora che fare? Stamane mi sono iscritto all’associazione nazionale consumatori, perché ho ben capito che da solo non ci cavo un ragno dal buco. In attesa di contattare loro, qualcuno ha mai avuto (o sentito di ) un’esperienza simile??
La mia pazienza (oltre alle mie risorse) è davvero alla fine

Anonimo ha detto...

VOLETE SAPERE COME TRUFFANO I CLIENTI A VENEZIA???i clienti chiedono una ricaricabile, i dipendenti li convincono a pagare con la carta di credito il costo della scheda et voilà il gioco è fatto!un abbonamento vincolante con penale di 100 euro in caso di recesso che il cliente pagherà a vita senza nemmeno saperlo!!!e il tutto per riempire le tasche dei titolari dei negozi, AIUTATEMI A DENUNCIARE QUESTO FATTO SONCERTANTE COPIATE E POSTATE DOVUNQUE POSSA ESSERE UTILE!!!

Anonimo ha detto...

Salve a tutti i gabbati dalla Vodafone!
Giorno 31 maggio 2011, approfittando dell'offerta 2Count down"sul sito 190, ho acquistato un telefono Samsung GTI5510, meglio conosciuto come Galaxy mini pro. Ho pagato con carta di credito e il 6 giugno ho ricevuto il telefono direttamente a casa mia. Giorno 7 mi sono accorto, dopo qualche ora di utilizzo, di un evidente difetto di fabbricazione, ossia del mancato funzionamento del sistema di riproduzione audio che preclude anche il funzionamento delle suonerie. Ho subito telefonato al 190 e l'operatore mi invitava a recarmi in un centro Vodafone One. Il giorno seguente mi ci sono recato, ma lì non ne hanno voluto sapere di sostituirmi il telefono o ritirarlo per assistenza. Anzi, mi hanno anche preso per scemo perchè ho acquistato sul sito, invece di recarmi come la gente "normale" in un negozio per comprarlo. Ho chiamato il 190 spiegando quanto mi era stato detto al centro Vodafone One e già giorno 8 ho fatto aprire un reclamo tramite call center.
Ad oggi, giorno 16 giugno, ancora non ho ricevuto notizie sul destino del cellulare e cosa più grave mi hanno semplicemente costretto a fare mille chiamate al 190 e inviare delle mail dal loro sito, mail che mai avranno risposta.
Credo che i cellulari in questione siano stati messi in promozione perchè difettosi. Su un forum, un altro malcapitato mi ha confermato un po' ciò che sospettavo.
Per adesso sono più che deciso a continuare a rompere le scatole a quelli di Vodafone, magari proverò anche ad inviare una raccomandata. E cosa più importante cambierò operatore.
Non ci si può fidare di gente simile, che si nasconde dietro un sito web per fregare i loro stessi clienti.
E' una cosa che ha del disgustoso, fatto da un'azienda che paga fior di milioni per mantenere Totti e gentile consorte perennemente a suo servizio per fare della pubblicità in tv.
Un'azienda così non ha neanche la più pallida idea di cosa sia l'etica e di cosa sia il consumatore.
Calcedonio seminerio

attilio ha detto...

sono cliente vodafone da oltre dieci e le truffe non me le fanno perche' perderebbero un cliente "fedele",ma purtroppo ho constatato che se uno richiede una nuova scheda ti spennano con le false offerte ad 1 centesimo ,ma se sei gia' cliente paghi 5 euro per la nuova scheda piu' 5 euro per la promoziuone,alla fine per comunicare con un parente venuto da fuori ho speso 10 euro per niente!!!!!!!!!!!

attilio2 ha detto...

MI SPIEGO MEGLIO : I MIEI INVITATI VENIVANO DALL ' ESTERO PER CUI MI SONO PREMURATO A FORNIRE UNA SCHEDA ITALIANA IN MODO DA TENERCI IN CONTATTO DURANTE GLI SPOSTAMENTI, e qui e' scattata la truffa vodafone :10 euro di carta con nuovo numero con neanche un minuto di traffico nazionale

Anonimo ha detto...

ANGELO-26 LUGLIO 2011
Mi hanno contattato offrendomi vodafone casa e internet a soli 19,90 al mese per sempre.
Offerta molto allettante per un cliente infostrada da più di 15 anni che pagava all'incirca 37 euro e quindi come rinunciare.
Direte voi che credo ancora nelle favole, ma nella mia incredulità di una tale offerta ho chiesto espressamente nella registrazione vocale che io accettavo solo se veniva confermata tale incredibile promozione (dicevano che era riservata a un numero limitato di clienti).Tutto falso,dalla prima bolletta il costo addebbitatomi è stato di 44,00 euro.
Aspetto ancora di ricevere una telefonata dal responsabile dell'ufficio competente per chiarire il problema , come diceva l'operatrice del 190 a cui avevo segnalato il disservizio.Non mi resta altro che segnalare il tutto con una denuncia all'autorità.

Anonimo ha detto...

Ho sottoscritto il 4 agosto l'abbonamento tutto facile vodafone medium e scopro che dei 100 euro di traffico più di 50 se li è ciucciati in 15 giorni il traffico dati internet mobile.
Alla vodafone mi dicono che dovevo configurare il telefono correttamente con il wap.
A voi risulta?
Possiedo un Nokia e5.

Grazie

Innocenzo ha detto...

Ho sottoscritto a Luglio 2011 un offerta per internet key a 49€ con 3 mesi di navigazione inclusa e alla fine del periodo uno poteva scegliere se terminare. A fine Agosto mi è stato rinnovata la connessione a 29€ (nominali, infatti la fattura è di 19€, bontà loro). Potevano farlo?
Ma sopratutto la mia paura è che alla fine dei 3 mesi mi riattivino l'abbonamento automaticamente a tempo indeterminato.

Carlo Bonzi ha detto...

dopo aver letto le vostre esperienze negative con Vodafone, sento un bruciore sul mio futuro..ho aderito all'offerta Internet Key 19€ per tre mesi di navigazione con chiavetta, la possibilita' alla scadenza di tre opzioni,
Rinnovo automatico Internet Sempre Super
Attivazione di altre offerte Vodafone
Disattivazione dell'offerta senza costi aggiuntivi-
Ovvio che non sono riuscito ad oggi a disattivare l'offerta, in rete sono latitanti, le raccomandate non vengono ritirate, i callcenter fungono solo in ingresso e danno indicazioni errate su come contattare. Dulcis in fundo arriva un sms che sara' attivata l'opzione prima e ovviamente senza possibilita' di risposta. Mentre scrivo Bonolis sta magnificando le offerte vodafone.. che disgusto
Carlo Bonzi (sono informatico e che dite? devo difendermi da solo ed evitare la giustizia? direi di si)

togo29 ha detto...

Come volevasi dimostrare, avendo dato il numero della carta si, mi son visto addebitare una fattura che e' inerente alla chiavetta gratuita che mi avevano mandato per la prova dei tre mesi. Nonostante la mia disdetta con due raccomandate e una decina di form di bloccaggio inviate sul sito di Vodafone, continuano gli inconvenienti.. sulla fattura e' indicato anche che posso lamentarmi e andare al Corecom difesa consumatori.. e vabbe' continuo con la mia lotta personale.. e nel contempo ho bloccato la carta visa.. e adesso capite perche' nelle promozioni vogliono esclusivamente carte con possibilita' di entrare sul conto.. diceva il nonno..fidarsi e' bene..etc etc meditate gente meditate..evviva l'italia

Anonimo ha detto...

ho sottoscritto in data 20 maggio 2011 un'offerta abbonamento internet sempre super ad un costo di euro 29,00 per 3 mesi con addebito in c/c e possibilità di recesso entro la scadenza,(20 Agosto) cosa che ho puntualmente fatto con congruo anticipo,inviando raccomandata con R.R che Wodafon ha ricevuto. Ora ricevo fattura nella quale mi si comunica un addebito su c/c di ulteriori euro 20,19 relativo ad un periodo di fatturazione dal 3 agosto 2011 al 2 ottobre 2011 e....udite udite...la data della prossima fatturazione sarà il 7 dicembre 2011. Credevo di aver disdetto l'abbonamento. Nel frattempo ho sostituito Wodafon con altra chiavetta molto piu' soddisfacente ma mi ritrovo a pagarle tutte e due. Il 190 non risponde, sul sito di wodafon non c'è possibilità di inviare mail di reclamo. Che si puo' fare?

Anonimo ha detto...

VODAFONE LADRONA
sono dei truffatori!!!
Io ho stipulato un contratto con loro per telefono rete fissa e adsl. appena arrivata a casa la famosa vodafone station mi accorgo che il telefono non e una rete fissa ma un voip e la connessione non e adsl ma e con internet key, infatti senza chiavetta inserita nella stastion non fuonziona nulla, gli operatori del 190 mi spiegano che in mancanza di rete il sistema si poggia sulla linea della internetkey, ho tenuto il contratto per due anni per non incorrere in sanzioni per recesso anticipato e il servizio e sempre andato cosi da schifo. ho cambiato operatore "telecom" la quale nel stipulare il contratto mi ha dovuto riattivare la linea che in pratica era stata chiusa totalmente dalla vodafone e in questo caso si e rifiutata di chiudermi loro la vecchia linea per incompresioni con la vodafone, che adesso comprendo, sono da 2 mesi sballottato tra centri vodafone one, punti tnt e 190, i quali si passano la palla per quanto riguarda la consegna della stastion, gia per la disdetta mi chiedevano un modulo che non e reperibile in rete e da nessuna altra parte, alle mie lamentele con il 190, chi non mi staccava il tel in faccia mi diceva che mi avrebbe mandato un email con questo modulo, mai ricevuta, stanco mando una disdetta fatta da me con a/r dopo 3 settimana mi ritorna la ricevuta ma nessuna segnalazione o risposta, mentre per la stastion non ce verso di restituirla e quindi loro mi addebiteranno 130euro, e adesso riesco a capire perche a loro interessi non fartela consegnare ci guadagnano di piu, neanche nuova vale 130 euro figuriamoci vecchia di 2 anni, e se provi a non pagare la bolletta del addebbito loro passano la pratica alle agenzie di recupero crediti che ti stresserano la vita con minacce assurde finche non paghi il dovuto. io non demordo a costo di portargliela di persona alla sede centrale.
Quello che mi fa rabbia e mi delude che non ci sia nessun ente che protegga i clienti

Pietro ha detto...

Salve
anche io per diversi motivi ho mollato vodafone dopo svariati anni per la wind, per il momento mi trovo bene. La cosa che invece mi da molto fastidio è la loro insistenza con le loro chiamate sul mio cell. per le loro offerte che non voglio nemmeno sentire. A questo punto mi chiedo, non è possibile denunciare la vodafone in quanto in possesso di un numero che data la portabilità verso wind non gli appartiene più, insomma vorrei non essere più scocciato sul cellulare e a casa con le loro promozioni, avrò pur diritto a questo ?

Anonimo ha detto...

state attenti state attenti state attenti...

Anonimo ha detto...

Strano, a me stanno regalando ancora dei soldini: 200 euro da spendere in 4 mesi (50 euro al mese per 4 volte).
Però veramente io li sto usando; quando vedo un'offerta tipo: passa a vodafone, allora io mi ci ficco. E proprio in una di queste schede ho ricevuto quei soldini...
Si tratta comunque di credito da spendere verso i numeri vodafone e fissi, ma io ho tanti numeri di quel genere da chiamare...
Date retta a me: le schede fatevele regalare dai negozi che le regalano e approfittate delle offerte per passare da un'operatore all'altro.
Io è da parecchio tempo che non spendo soldi per telefonare.
Ad esempio fino a poco tempo fa la tre regalava dei soldini, ma bisognava prendere le schede e io vi dico che ve le regalavano...
Ora la pacchia sembra finita, fino a Natale, almeno così spero...
Ciao a tutti.
Chiamatemi pure profittatore, ma in questo caso sono io che sfrutto loro e non loro a me...
Ciao a tutti...

Anonimo ha detto...

salve
anche io sto avendo problemi con vodafone,iniziamo:verso la fine del mese di ottobre mi chiama vodafone dicendomi di avere un offerta a 19 euro adsl e telefonate internazionali ein italia incluse gratis senza spiegare nient'altro,ok ho acettato pero quando mi e arrivato a casa per mezzo del coriere mi sono accorto che il telefono andava collegato nel modem il che era un problema avendo in casa un centralino telefonico e per allacciarlo avrei dovuto chiamare un tecnivo a pagamento che non mi era stato detto a questo punto ho rimandato tutto indietro e fatto una raccomandata di recesso entro i 10 giorni lavorativi come la da legge e non ho neanche mandato l'sms con il codice cliente per l'attivazione,data del recesso 12/11/11 bene;ail 1/12/11 non ho piu internet in casa tantissime chiamate sia al 190 che 187 ma nessuno a colpa ti fanno telefonare continuamente dandosi le colpe da l'uno al'altroa senza riso un c**** come posso risolvere la faccenda?

togo29 ha detto...

hai il diritto di recesso, 10 giorni da quando attivano la linea su te, quindi se hai reso il tutto sei a posto.. poi senza chiamare tecnici avresti potuto collegare tu stesso la station, facendo entrare i cavi dove tuttora hai il tuo telefono e collegare il telefono dopo la station (modem), l'unica pallata era che la station deve essere sempre attivata e se per caso manca la corrente tu sei senza linea telefonica.

Anonimo ha detto...

si ma il mio e' un citotelefono, scusa prima non lo menzionato precisandolo e non basta collegare il telefono come dici tu grazie comunque della risposta

Anonimo ha detto...

volete un consiglio io sn sempre quello ke li freg.sempre andate da un altro gestore vedete come vi rikiamano e cosa vi danno dovete solo pensare che ogni gestore ke perde una telefonia sn migliaia di soldi che perde e fara di tutto x restare cn loro cn qualke bel regalo poi sta voi quale prendete l offerta buona.

Anonimo ha detto...

Buongiorno a tutti!
Eccovi la mia sttoriella orror vodafone...
Ad ottobre mi sono recata in un punto vodafone per effettuare una ricarica cellullare (euro 15,00)e fin qui tutto bene...
Circa due settimane dopo mi vedo arrivare una fattura che normalmente ricevo per la internet key ed insieme a questa un altra per la vodafon station (???!!!??)...Ovviamente mi reco al punto vodafone dove avevo fatto la ricarica e qui mi dicono che per un errore è stato fatto un "copia incolla" con il mio nominativo su di un contratto di un altra persona. Esigo che al più presto rimettano ordine e a detta loro io non avrei dovuto preoccuparmi ed avrei dovuto avere fiducia... Sempre aspettando un riaccredito di 99,00 euro costo di disattivazione di un contratto che non avevo mai stipulato, lo scorso mese mi vedo recapitare un altra fattura con un accredito di 106,00 euro per mancata restituzione della vodafone station!!!! NON CI POSSO CREDERE!!! ma ahimè, ho un rid bancario per il pagamento delle fatture per la internet key e ovviamente i "furboni" hanno fatto di tutta l'erba un fascio!!! così non posso neppure bloccare il pagamento!E' UNA TRUFFA!!!! Ora mi rivolgerò alla federconsumatori della mia città... speriamo...
ma se avete qualche consiglio o una storia analoga fatevi sentire...
Grazie ed un saluto a tutti
Un saluto a tutti

Anonimo ha detto...

Caro amico io ho avuto una disavventura simile e con RID postale che sono riuscito a bloccare.Avevo stipulato un contratto via web per la station a 19 euro mensili ma avendo gia la chiavetta avevo chiesto come toglierla.La risposta è stata..non serve perchè fa tutto la vodafone.Invece è arrivata la prima bolletta pari a 116 euro.Ora aspetto la loro raccomandata e riveranno quella del mio avvocato come risposta.Il tutto è illegale.sono amio vedere truffatori e se chiami il 190 chiedi sempre come faccio io il nome o il codice operatore.Cosa che faranno con riluttanza.altra cosa..io registro ogni telefonata come fanno loro.In bocca al lupo.Alessandro

Anonimo ha detto...

vi chiedo aiuto perchè credetemi non so più a chi rivolgermi. Nel 2007 ho stipulato un contratto in abbonamento vodafone prendendo in comodato d'uso un telefonino. Pratica molto diffusa, sono stato loro cliente oltre i due anni di vincolo poi a settembre ho deciso di passare a wind facendo una ricaricabile e trasportando il mio numero. la beffa del destino è stata che il giorno in cui sono passato a wind apro la posta elettronica e trovo una fattura da vodafone di poco più di 118€ anzichè i soliti 10€ (non sono un grande consumatore). ho chiamato vodafone e scopro che il 4/08/11 è stato stipulato via internet un nuovo contratto telefonico di 2 anni tramite il mio abbonamento del 2007 e che tale contratto prevedeva anche il comodato d'uso di non si sa bene se un telefono, una chiavetta o quant altro, visto che neanche i vari operatori che mi hanno risposto sono riusciti a dirmelo. Sono andato sia dai carabinieri che alla polizia postale ed entrambi mi hanno detto che non esistendo un contratto cartaceo non posso fare regolare denuncia, mi sono rivolto alle varie associazioni di consumatori ma niente neanche loro sono stati disposti ad aiutarmi ponendomi mille condizioni. In tutto questo ho scritto delle raccomandate di diffida alla vodafone affinchè dismettesse il numero ma niente, finchè non mi è arrivata una seconda fattura, allora mi sono rivolto ad uno studio legale e dopo aver pagato 50€ per far scrivere una lettera identica a quelle che già io avevo mandato a vodafone oggi mi trovo una terza fattura. Mesi fa ho scritto alla corecom la quale, il 30/12/11 mi ha inviato un invito per una conciliazione con vodafone per il 25/01/12. Sinceramente sono molto sfiduciato da tutto quello che mi sta accadendo ogni due mesi vodafone mi toglie i soldi tramite la mia carta di credito che non posso in alcun modo bloccare, l'avvocato mi ha detto che la causa sarà lunga e mi costerà intorno ai 500€ ed in tanto io oltre a lavorare per pagare tasse e mutuo ora mi trovo nel vortice di una truffa ben architettata che mi costringe a mantenere qualcun altro senza che le istituzioni mi difendano. Vorrei poter rendere pubblica questa mia vicenda che sicuramente coinvolgerà molte altre persone. Per favore aiutatemi a renderla pubblica. Grazie

ediflorio5 ha detto...

Buon giorno a tutti!
sono un cliente vodafone da 20 anni circa come sapete era omnitel mi sono fatto infinocchiare 3 anni fa per la station internet e telefono maledico quel giorno garantivano un servizio eccellente mai avuto e circa un'anno e mezzo che sto regalando soldi senza avere un servizio come garantito da loro quasi spesso senza telefono una navigazione scarsissima tantissimi reclami al servizio vodafone mai risolti fra un po passo ad un altro operatore dimenticavo i signori vodafone bloccano la station a certi valori ma con lo speed test si e molto al di sotto di quello che dicono loro avendo in casa un impianto internet industriale ma non serve a nulla secondo loro grazie a chi ha fondato questo gruppo

Anonimo ha detto...

ora vi racconto la mia il 18 novembre 2010 attivo una chiavetta internet usando la carta di credito nessun costo di attivazione nessun anticipo chiamate costo mensile 19 euro per 6 mesi poi 29..vabbene siccome la mia citta non ce un adsl decente qui iniziano i danni la prima chiavetta non funziona chiama il 190 dciono di recarmi in un centro vodafone..bene non me la sostituiscono vado nel negozio dove lo comprata dopo esasperate lamenti e conoscendo il personale riesco a farmela cambiare..questa va finalmente dopo poche ore ecco il primo blocco..per circa un mese ho navigato a rate dopo varie chiamate sembrava che il problema fosse risolto un giorno mi reco in banca perche mi aveva chiamato la vodafone dicendo che staccavano perche l'addebito non era riuscito be faccio l'estratto 100 euro di anticipo piu 19 euro di canone..piu mi hanno staccato piu mi arriva a casa una bolletta di 119 euro mi girano un po chiamo e chiedo. la loro risposta siccome sul conto corrente n era andato a buon fine devo pagare anche il bollettino...mi scusi...ho detto sul conto corrente ce gia sto ritiro..a controleremo mando un fax aspettando la riattivazione ..dopo 2 giorni richiamo a che punto e dicono che devo pagare il dannato bolletino siccome l'addebito n e riuscito devo pagare i 100 euro di anticipo..e quelli che avete ritirato dal conto?a loro nn risulta finalmente una luce si dopo circa ore di chiamate al 190 si scusano e mi riattivano la linea e di nn pensare al bolletino.. ma i 100 euro le saranno riaccreditate bene dopo piu di un anno lo 100 euro nn le ho viste non ho piu vodafone neanche sul cellulare non ne voglio piu sapere..oltre che mi hanno chiesto la restituzione del apparecchio senno c'era un ulteriore addebito di 99 euro!

Anonimo ha detto...

Ciao a tutti, la mia esperienza in questo campo , mi ha fatto capire che alla soglia del 2012 con la liberalizzazione di tutto e con le clausole scritte in fondo al contratto, che per leggerle devi prendere una lente di ingrandimento,c'è sempre una truffa!!!!!
La mia storia inizia esattamente un anno e mezzo fa, ho firmato un contratto con vodafon per la mia azienda, tre numeri di cellulari +2 chiavette internet.Una chiavetta internet era con consumo illimitato, ATTENZIONE: L'altra aveva un piano tariffario gratuito 3 giorni al mese, mentre gli altri erano a consumo. A me hanno insegnato che un giorno è formato da 24 ore x 3 = 72 ore di navigazione GRATUITA. NO ATTENZIONE PER LA VODAFON POSSONO ESSERE ANCHE 5 MINUTI; cosi' mi hanno risposto gli operatori che se io rimango collegata anche mezz'ora e poi mi scollego per loro è un giorno.Per loro dovrei stare collegata sempre!!! Attenzione: I telefoni che danno in promozione con collegamento internet, partono connessioni facili senza che tu lo faccia.Ma non meno di tre mesi fa, chiamo vodafon, parlo con una responsabile; avevo l'esigenza di spostare un numero abbonamento a un munero abbonamento ricaricabile. La responsabile ha accettato il servizio , mi e' arrivata per posta il numero nuovo ma MAI ATTIVATO. Allora gli ho richiamati arrabbiata dicendo che io volevo il servizio richiesto che non mi hanno mai dato . Alla fine mi hanno attaccato il telefono senza servizio.A oggi ho bloccato il rid e ho dovuto passare la mia pratica al legale.

Anonimo ha detto...

Peccato che la pagina della Carta Cliente Vodafone risulti inesistente, chissà come mai.....................

Anonimo ha detto...

Fantascenza..lavoro in vodafone e tutte ste cose sembrano favole..l'operatore risponde con il codice e se butta giu e tu richiami lui viene mazziato.Gente che dice "ho pagato 100 euro di penale per non so se una chiavetta,telefono o qualcosa'altro"..ma se non lo sai tu cosa acquisti?!?Non c'e bisogno di registrare perche gia registrano loro..E la Carta Cliente Vodafone esiste.. www.vodafone.it

Anonimo ha detto...

Buonasera a tutti, io ho un problema con Vodafone, e domani per principio sposto tutte le mie prepagate alla Tim. Tra ottobre e novembre mi arriva un sms da parte di Vodafone, per passare da vodafone one a vodafone you, bastava rispondere al messaggio per passare automaticamente all'altro programma punti. Ho risposto e mi é stato confermato automaticamente l'accesso a vodafone you, avevo all'attivo quasi 1000 punti. Il mio compagno il primo di dicembre trasferisce i suoi 500 vodafone you sul mio numero in modo da poter richiedere un "premio" (calcolando 1 punto per ogni Euro, circa 1500, diciamo che il premio me lo sono comprata!!!!!!).Arriva il momento della richiesta del suddetto premio e i nostri punti sono scomparsi, chiamiamo il 190 dove degli operatori ci rispondono che io non ho aderito al programma di vodafone you e quindi automaticamente abbiamo perso questi punti.
1: se non ero iscritta al programma perché il mio compagno iscritto a potuto darmi i suoi punti???
2: visto e considerando che ti mandano sms del cavolo per ogni cazzata, perchè non inviare un sms per ricordare di fare l'eventuale cambio di programma????
3: perchè stamattina sono stata contattata da un'operatrice che mi ha proposto: al posto dei miei 1500 punti di darmi in cambio 15,00 Euro in chiamate?????
4: secondo voi dove gli ho detto di mettersi i loro 15,00 Euro????...
5: cosa vergognosa, settimana scorsa dopo una ricarica da 20,00 Euro mi arriva un sms dicendomi che mi sono stati addebitati 19,00 Euro perchè, 1 se l'è tenuto vodafone, per la sua associazione di beneficenza?!?!?!??!??! Se non ero d'accordo,per il rimborso di mandare un sms con su scritto "NO DONO" al numero 47210.... per carità la beneficenza é una bella cosa, ma potrò decidere io a chi farla o no ?????...

Scusatemi per lo sfogo... ma sono incavolata nera...

Anonimo ha detto...

allora se lavori in vodafone perchè non risolvi il mio problema.ho stipulato contratto tutto flat 4 mesi fa fin ora non mi hanno instalato la rete fissa.però soldi dal conto prendono regolarmente.qualche giorno fa ho saputo che la mia pratica si trova in stato K.O.allora se non sono i ladri perchè prendono i soldi sapendo che la pratica non puo essere conclusa?come faccio a prendere i miei soldi e disdire il contratto?

Anonimo ha detto...

se sei della vodafon dillo chiaramente hi hi hi ai regali non ci credo sono uno dei tanti truffati dalla vodafon

Anonimo ha detto...

aziendaditta ricevo, in tempi di promofferte generali, anche 5 telefonate al giorno dai vari gestori. Cerco di essere educata con gli operatori anche se sono disturbata nel mio lavoro. Stamattina, ore 9,15 mentre discuto con un fornitore ricevo una chiamata da un call center di Vodafone, è una voce femminile che mi chiede se sono io ...che inizia a propormi....la fermo e le dico cortesemente la verità: sono riunione di lavoro, e, soprattutto, ho appena stipulato nuovo contratto con altro gestore.
Questa inizia ad ironizzare sulla mia riunione lavorativa...sì, mi dice sarcastica, di mattina una riunione così presto! Rimango basita.
Non ho parole per la maleducazione. Ma dove è finita la professionalità?
Con approcci del genere pensano alla Vodafone, se non li supercontrollano con test di qualità di ottenere o mantenere un'utenza?
Auguri signora Vodafone, finiscono anche i tempi delle vacche grasse

Anonimo ha detto...

aaa....bello....visto che lavori in vodafon io ti raconto un po della mia fantascenza che sto vivendo tuttora con la vodafon...ops......trufafon....circa 2 anni fa ho stipulatto un contrato con la trufafon(per me e il nome giusto)di 25 euro mensili con 250min compresi dentro nel oferta....in piu ho comprato un tel che il suo costo era di 150euro per 50euro con la deroga che potevo sholiere il contrato solo dopo 30 giorni se volevo senza nesun oblicco.....e fin qui non ce niente di male direte voi......dopo di aver firmato il contrato il venditore mi tira fuori da sotto banco una bellissima scatola con dentro una internetkey con 25euro carica....io li dico al comesso:ma guarda che non mi serve la chiavetta,ho adsl a casa....lui mi risponde che:e un regalo della vodafon,ops trufafon e non devo pagare niente..poi mi ha consigliatto cti usare il credito della chiavetta(che e durato 3o4 ore circa)e di aquistare una ricaricabile cosi spendevo meno...cosa che io ho fatto...la prima bolleta del tel era di 35 euro...mi sono detto ma avro sforatto....la seconda di 60...e la terza di 98...sono corso subito alla trufafon per disdire subitto il mio contrato,e per dare il resto del tel i 100euro mancanti,cosi il tel e mio..pagatto tutte le bollete regolarmente,mi sono arrivate altre 2 bollete in banca che sono state scalate automaticamente dalla mia carta di credito....una di 20 e una di 30euro...ho disdetto subitto la mia carta e ho cambiato doppo un po la banca per mie raggioni personali....e meno maleeeeee....da piu di tre mesi che ogni 15 20 giorni ricevo telefonate dai uff vodafon con delle richieste di pagamento di tre bollette da 2 euro e 50centessimi e di una da circ 110euro di penale per la internet key.......dipendente vodafon hai capito adesso la mia fantascenza.....secondo loro io dovevo mandare una letera scritta di disativazzione dell num internetkey visto che secondo loro io ho stipulatto un contrato....ma quale?a me mi e statta regalata dalla vodafon senza nessun oblicco visto che faceva parte della prom.....loro non vogliono sentir raggioni.. io devo pagare...stassera ricevo un sms di contatare un numero fisso per comunicacioni urgenti....va be uno si preoccupa e chiama...era il reccupero crediti della vodafon,loperatore doppo taver parlatto con una caffoneria e ironia da spaccarli la sua faccia di merda alla fine alzando la sua voce dell cazzo mi urlava lei deve pagareee a capitto lei deve pagareee..lei a sbagliatto a firmare un contrato senza leggere e per questo deve pagare....e il bello che quando li ho detto che la chiavetta i n questione mi e statta regalatta dalla vodafon,lui mi risponde che il comesso mi ha datto una zbagliatta info e io ho firmatto un contrato sensa legerlo e per questo io devo pagare...mi a ribaditto tante volte che si meraviglia di me che non ho letto il contratto(in poche parole mi ha datto del pirla)e devo pagareeee....sempre con un tono di minaccia....allora io a te signor anonimo che lavora per questa azienda onesta di ladri proffesionisti mi puo aiutare a risolvere il mio problema di fantascenza?????grazie....

Anonimo ha detto...

e da giugno che mi state a prendere in giro dopo aver pagato 100 euro di cauzione per l adsl linea lenta e blocchi in continuazione se nn siete capaci lasciate perdere vodafone da due soldi

Anonimo ha detto...

Sono farabutti, cialtroni e scorretti. Spero in un loro fallimento a breve.

Anonimo ha detto...

Chi è questa figlia di vodafon che si chiama jetmultimedia questa piccola figliola senza di avere mai a che fare con me, si è intromessa nel mio numero del cellulare è vodafon si prente uno euro al giorno senza di chiedere il mio permesso? Questo è la giestione Vodafon Prendono senza chiedere lo Possono Fare?

Anonimo ha detto...

Salve a tutti. Il titolo di questo commento potrebbe essere. La falsa promozione internet Key. Bene..
Aderisco alla prima promozione ad agosto, 3 mesi di internet key al costo di 29 euro e la faccio in un negozio. Trovo curioso che mi chiedano i dati della carta di credito,perchè io tanto pagavo in un unica soluzione,allo scadere dei 3 mesi avrei disattivato il rinnovo automatico e amen..chiedo per ben 3 volte"siamo sicuri che non è un abbonamento vero? E mi viene risposto ,appunto, che NON LO è. Passano i 3 mesi, io chiudo il rinnovo automatico del servizio..amen.
Trovo un altra opzione sempre a promozione, sempre della durata di 3 mesi a 9 euro. Woow! un affarone.. stavolta online.. eseguo. Pago,mi arriva la key, leggo il contratto..vedo.. abbonamento. Li chiamo.. domando: ma qui c'è scritto abbonamento. Risposta: è perchè i contratti sono standard ma stia tranquilla, basta disattivare alla fine della promozione il rinnovo automatico ed è a posto.
Premetto che io ho anche il cellulare.. ricaricabile con la voda e un altra chiavetta..la prima che avevo sempre con opzione ricaricabile.
Ad un certo punto succede che la mia carta di credito viene clonata in rete, vengo avvisata via telegramma, la carta viene chiusa, e io decido che non ne voglio fare un altra.
E li.. casca l'asino. Ad un tratto, mi arriva a casa una richiesta di cauzione(per l'ultima chiavetta in promozione) 200 e passa euro. Li chiamo, e mi dicono che è perchè la carta che avevo(registrata nel sito) risulta disattivata e di conseguenza dovrò pagare con bollettino postale con cauzione di 200 euro. Chiedo, COSA, devo pagare visto che io NON HO ABBONAMENTI, e mi rispondono che a loro risulta che la chiavetta è in abbonamento e non sentono ragioni.
Non intendo perdere tempo con loro, ricarico il mio cellulare dal sito con una carta di credito ricaricabile e uso la chiavetta ricaricabile, ricaricandola da sola, sempre con paypal.
Ad un certo punto però..non contenti.. io dal sito non riesco più da sola a ricaricare la mia internet key ricaricabile.
Li chiamo..e scopro che mi hanno bloccato l'anagrafica, perchè risoluto con 2 insoluti di 2 abbonamenti e quindi loro zac.. mi bloccano anche la key ricaricabile.
BENE, visto scrivendo mentre sono collegata con quella stessa ricaricabile che loro mi hanno bloccato,sono a consumo e lo sto consumando così poi butto tutto nella spazzatura. Domani andrò a fare la portabilità del telefono a tim,e mi prenderò una chiavetta di qualche altro operatore.. I LORO INSOLUTI(FINTI INESISTENTI E CREATI DA LORO PER TRUFFARE LE PERSONE CON LE BUGIE) SE LI POSSONO METTERE DOVE VOGLIO.. DA ME NON RICEVERANNO UN CENTESIMO IN PIù, E CON QUESTI GIOCHETTI SI SONO BRUCIATI ALTRI 2 CONTRATTI. Quello del mio tel e questo della ricaricabile. Non intendo perdere tempo con avvocati o altro.. tempo e soldi nostri che nessuno ci ridarà mai, oltre a quelli RUBATI. Solo che questi LADRI e TRUFFATORI, andrebbero denunciati alla comunità europea.

Anonimo ha detto...

2maggio2012 spero vivamente che la vodafon non fallisca solo per qui poveretti che ci lavorano ma a livello giudiziario spero proprio che quel branco di ladri ,truffatori,che dirigono e sanno quel che fanno finiscano a marcire in galera e che per fare una telefonata al caro avvocato le dicano di fare prima una raccomandata....poi le verrà data la risposta....

Anonimo ha detto...

Anch'io ho avuto grossi problemi con Vodafone casa e altro, che non starò a spiegare qui perchè sarebbe troppo lungo e adesso non ho tempo, ne ho già perso anche troppo con loro... Mai fare entrare un loro agente a casa vostra!Dovrei anche avere dei soldi da loro. Loro vogliopno convertirli in ricarica telefonica, ma io non voglio, visto che loro per 16 euro (peraltro non dovuti) hanno avuto il coraggio di mandarmi un'ingiunzione di pagamento!Però loro vogliono rimborsare con una ricarica per loro a costo zero. Ho provato a scrivere a STRISCIA LA NOTIZIA. Forse se saremo in tanti a farlo si decideranno a dedicare un servizio a tutti questi disservizi (per usare un eufemismo) di Vodafone

Anonimo ha detto...

Sono stato un agente vodafone di aura sud siracusa, attenti a tutti persone fisiche e giuridiche, qui ci fanno corsi su come truffare le persone, sopratutto ditte, state attenti a quando mettete firme, anzi, non le mettete proprio, sono stanco di vedere quante persone oneste sono gabbate e truffate. Mandate via questa gentaglia da casa vostra non abbiate timore...sono il male. Un ex agente vodafone di aura sud di siracusa...

Anonimo ha detto...

sono titolare di una ditta, qualche un mese fa è passato da un agente vodafone, e per gentilezza lo abbiamo ascoltato. Ci aveva fatto una proposta di abbonamento e 5 sim sempre in abbonamento, naturalmente, visto che la nostra ditta è piccola abbiamo rifiutato, lui a continuato a sorridere, finchè dopo 3 giorni ci arriva una telefonata da una operatrice vodafone la quale chiede ci annuncia che la portabilita' della rete fissa sarebbe avvenuta da li' a poco.....COOOOSAAAA le dico che non ho mai richieso nessun servizio del genere....riesco dopo qualche telefonata a bloccare la portabilita' del numero fisso...dico meno male...macchè...quel bastardo mi ha pure attivato le 5 sim contro la mia volonta'...e qui il calvario...adesso la vodafone non ne vuole sapere nulla...dicono che per loro il contratto è valido e che ci sono corecom e balle varie...insomma adesso sono dovuto ricorrere ad un avvocato e gia' è arrivata la prima bolletta...allora io vi dico VODAFONE??adesso sapete con chi avete a fare....non permettete a nassuno di entrare a casa vostra....sono dei ladri autorizzati. un amico.

Anonimo ha detto...

io mi ritrovo ad oggi 62.50 euro di traffico dati non sfruttato che parte senza mia autorizzazione e del quale mi son accorta un mese dopo, nonostante l'operatore mi avesse assicurato il blocco di qualsiasi connessione... due cafone oggi pomeriggio non si son preoccupate nemmeno che fossi disponibile ad un cambio piano tariffario (del costo di 8 euro) a patto che fosse gratuito, dato che da più di 10 anni sia cliente che avrà chiamato si e no 5 volte in tutto per assistenza e gestito la sua ricaricabile on line... sono anche io una lavoratrice presso un call center di una grossa azienda e mai mi sognerei di comportarmi in tale maniera! non esiste il fax per sporgere reclami e alla mia domanda di dove potessi effettuare un reclamo mi rispondono "certo mandi pure al mssbhbcm.askdmc.vodafone.it". ok, guerra sia. ho inviato un reclamo dopo aver finalmente trovato modo attraverso il fai da te, vi farò sapere

Anonimo ha detto...

ho disattivato il vecchio operatore che andava benissimo,TISCALI, pace all'anima sua ed ho aderito alla promo di vodafone, è dal mese di aprile che non viene attivata la vodafone station, mi fanno navigare e telefonare con la chiavetta (numero provvisorio), i miei parenti amici non riescono più a comunicare con me, inoltre abito vicino ad un areoporto e quando utilizzano una determinata pista per i decolli e atterraggi non funziona niente, la vod..stat.. si blocca e non funziona spesso e mi trovo isolato, devo continuare a pagare Tiscali (arrivano le fatture) senza servizi. Non riesco a contattare nessuno, il 190 è un fantasma. Premetto che il telefono che utilizzo è per casa, ho altri 2 cell aziendali ed una chiavetta, darò disdetta immediata di tutto ciò e andrò con un'altro operatore

Anonimo ha detto...

Da circa 3 mesi ho notato una riduzione del mio credito assolutamente inspiegabile, di 1, 2, 3 fino a 5€ oggi. Ho la smart zero limits, quindi gli unici soldi in più spesi sono gli sms verso altri operatori e le chiamate. Oggi m sono decisa ad andare in fondo alla cosa ( potevo farlo prima ma ahimè per pigrizia nn l'ho fatto subito) e ho consultato il sito vodafone fai da te. Dalla voce contatori è apparsa una voce: acquisti contenuti offline, mai sentita prima. Chiamo l'assistenza, spiego il problema e l'assistente mi dice che sono andata su dei siti porno e che per quello m sono stati scalati dei soldi. Ora a parte il fatto che i soldi m sono stati sottratti in piena notte e va beh, ma poi con il wi-fi se avessi voluto andare su dei siti porno sarei andata su you porn senza problemi! o no? questo pazzo furioso continuava ad insistere che fosse andata così, alchè dopo averlo insultato, ho richiamato un altro operatore, che con non chalance ha detto che sì in effetti risultano questi acquisti, ma che non è colpa della vodafone, che pare siano società che sottraggono soldi senza il consenso dell'operatore...mah cmq in 3 mesi m avevano fregato 27€, rimborsati in un nano secondo. Ora, ma se la vodafone nn sa nulla di queste società terze, com'è che è pronta a rimborsare in un attimo il presunto furto? Possibile che vista la presenza di altri clienti che hanno denunciato il tutto ( come m ha confermato l'operatore) la vodafone non abbia emesso un avviso per mettere in guardia i clienti? In sostanza è una truffa bella e buona, che mira a fregare quei poveretti che magari sono poco avvezzi con il mezzo, e che non hanno armi per agire in fretta. Dei veri bastardi senza gloria! compresi gli assistenti del call center, di una maleducazione e ignoranza inaudita! Cmq la cosa non finisce qui perchè intendo fare una bella denuncia! grazie

Anonimo ha detto...

mamma miaaa ho la vodafone station adsl ho mandato una raccomandata perché prima avevo una offerta molto buona pagavo 19 euro ogni messi adesso mi trovo che mi arrivano queste bollette di 72 euro dopo di che ho mandato la raccomandata mi hanno chiamata dopo di tre settimane per offrire kualkosa di meglio di pagare 17 euro al messe in piu 6 messi di chiamata gratis ma io l'ho detto che avevo già preso una chiavetta wifi mi hanno detto di mandare in dietro la chiavetta sensa pagare nessuna penatili y risulta che oggi chiamo e queste male educate ti chiudono il telefono mentri parli ma io bhoo sono veramente delusa cmq mando kuesta raccomandata nn voglio sapere piu di kuesta chiavetta nn pago la penaliti imparate a NON TRUFFARE la gentee a nn raccontare cazzate spero che possa risolvere il mio problema ho kualkuno mi aiutiii

Anonimo ha detto...

la Vodafone e' buona solo a chiedere soldi, se paghi in ritardo di 2 giorni la fattura, ti staccano e poi altre e altre situazioni. Io attendo da 6 mesi più di € 2.000 dalla Vodafone a seguito di una causa vinta. Non hanno mai pagato e ora, dopo aver effettuato un pignoramento presso il loro call center di Pisa, lunedi 25 giugno 2012, hanno chiamato il mio avvocato dicendo che facevano il bonifico e per l'ennesima volta richiedevano l'iban. Siamo a giovedi 28 giugno e non ho ancora visto niente. Ci vuole 1 minuto a fare un bonifico on line! Penso che faranno ancora i furbi come sempre! E' veramente disdicevole tale comportamento!

Anonimo ha detto...

A chiunque stia leggendo questo reclamo !!
Premetto che sono sicuro che non gliene frega niente , quindi continuo solo per dare sfogo alla mia rabbia , Sono Le pera Antonio con un contratto bisness stipulato con voi tempo fa AL NUMERO 011 9210606, Quindi questo e il tutto !!
Considerando che sono titolare di un azienda commerciale spesso il mio lavoro consiste di produzione di articoli monouso , per cui i miei clienti mi contattano telefonicamente è successivamente spediscono l’ordine per FAX !! OHHHH SI HO DETTO FAX!! voi sapete cosè un fax ? probabilmente NO , perchè non fa parte del vostro servizio , dico bene ? o per lo meno del vostro pessimo servizio , ohhh !! che peccato !! si signori un vero peccato !!! allora io dico con i tempi che corrono , sapete quanto è difficile conquistare la fiducia di un cliente per noi artigiani ?? beh! è veramente una lotta , il cliente se solo per un stupido motivo come l’invio difficoltoso di un FAX o l’impossibilità di inviarlo al fornitore (in questo caso io ) non fa altro che rivolgersi alla concorrenza , immaginate il danno che subisce uno come me in tale caso !! e questo solo perchè io per risparmiare qualche spicciolo ho cambiato gestore telefonico RIMETTENDOCI UNA CIFRA , con la TIM andava tutto bene , quello che voglio dire , ma è possibile avere a che fare con un fornitore telefonico incapace sia nel gestire che nel relativo staff di collaboratori, tutti o quasi tutti incapaci , buggiardi , mal educati , ed in alcuni casi sabottatori della loro stessa posizione di lavoro , invitando me di chiedere l’imigrazione ad un altro gestore ??? mamma mia cose da pazzi , ma questi vostri dipendenti si rendono conto che il loro stipendio dipende da ignoranti come me ??? , incredibile se io avessi un dipendente cosi lo squoierei come un coniglio !! comunque non importa avrei molte altre cose da dire , ma preferisco dirlo ai miei clienti quando mi chiamano per dirmi che il mio FAX non funziona , credetemi gli do una spiegazione , che quando ho finito solo il nome vodafone gli fa fermare il sangue , gli do una spiegazione ben dettagliata di tutta la mia disaventura con codesta compagnia , ho letto molti forum in rete , è tutti hanno la stessa mia rabia VODAFONE NON GARANTISCE UN BUON SERVIZIO FAX , punto e basta , mi avete fatto spendere 300 euro per un fax nuovo , quando il vecchio fax funzionava benissimo , mi avete preso per il culo mandandomi fax dalle vostre centrali "arrivando regolarmente" ,dicendomi che era il mio fax che non andave perchè i vostri fax arrivavano , sono stato trattato male dai vostri dipendenti che mi hanno preso per un imbecille , MA IL MIO FAX FUNZIONA , E LA VOSTRA LINE CHE FA SCHIFO LO VUOLETE CAPIRE O NO , !!
Pensate che per ovviare al problema ho anche provato ad aderire al vostro servizio fax per e-mail , udite udite – anche li fate pena , anche quello non e andato a buon fine , fate pena , vi spiego , altrimenti passo per vero handicapato , faccio l’iscrizione a pagamento per il servizio fax per e-mail , compilo tutto quello che c’era da compilare portando a buon fine tutti i preliminari , ad un certo punto mi esce una schermata dicendomi che avrei dovuto ricevere nella mia e-mail la parola chiave o password per aderire ufficialmente al servizio , beh !! signori udite udite , sono passati 3 mesi e quella famosa parola chiave , nella mia mail non è mai arrivata , fate pena , al che ho immediatamente dato disdetta prima di trovarmi a pagare in bolletta un servizio da me mai utilizato , ora ho il terrore di avere a che fare con voi !! questo è tutto , menomale che esistono altri servizi che offrono a pagamento il servizio FAX per è-mail a pagamento e quindi pago per potere sopravivere in questa giungla di mangia pane a tradimento !!
grazie di tutto LE PERA ANTONIO
COMUNQUE ANCORA AD OGGI IL SERVIZIO FAX VODAFONE NON FUNZIONA !!!

Anonimo ha detto...

Anch'io sono capitata in una truffa vodafone...e sì che mi ero premunita... ora proverò a disdire il contratto con i miei mezzi dopodichè vedremo! Anche per me on line al 190 risulta tutto fatiscente, il mio contatore dati nn è visibile da un pezzo, il mio nr non risulta, username e password inesatti (manco fossi scema), e così tra un tentativo e l'altro il tempo va... e continuano a fregarmi denaro per un contratto ke doveva finire due mesi fa! Spero bene vi aggiornerò... e se qlcn mi sa aiutare grazie!

Anonimo ha detto...

Aiutatemi a risolvere un mistero: da più di un mese sono giornalmente contattata al telefono fisso da un numero fantasma: le telefonate sono quasi sempre mute e, in un quasi unico caso di colloquio, vengo a sapere che l'interlocutore è Vodafone e propone un'offerta. Perché questo numero (0245077448) risulta incontattabile mentre le sue chiamate sono reali e continue? Grazie.

Anonimo ha detto...

Prelievi su mia carta di credito da parte di VODAFONE DOMICILIAZ.TEL.MIVREA.
Chiedo spiegazioni.
Non ci risultano.
Parlo nei mesi col 190,42330,loro pagina di contestazioni online.
Non risulta.
Minaccio una operatrice di denuncia penale a lei se mi dava notizie false e dico che sto registrando la telefonata.
La mia carta di credito è associata a un abbonamento vodafone intestato a persona a me sconosciuta.
Come è possibile chiedo visto che vodafone afferma che l'intestatario dell'abbonamento e della carta di credito devono coincidere.
Fatto denuncia ai carabinieri contro operatori vodafone, persona che ha il contratto intestato e operatore vodafone che ha accettato il contratto.
Sto scrivendo da mesi tutta la storia aggiornandola sul loro spazio forum
http://lab.vodafone.it/forum/viewtopic.php?f=13&t=28871&sid=302f224b30eed5207c859e754f9f7a1d

Anonimo ha detto...

Ma a quanto pare siamo tanti i truffati.anche a me hanno prelevato dalla mia carta di credito senza il mio permesso.io sono cliente Vodafone sia mobile che internet come i miei genitori la mia fidanzata i suoi genitori suo fratello ecc insomma siamo tanti.comunque mi ritengo un buon cliente.Ora la prima volta hanno praticamente dato la colpa a me che ho clic atto uno di quei messaggi (HAI VINTO UN I PAD )cosa non vera perché non sono fesso come non lo siete voi.al massimo ho cercato di chiuderlo((cosa impossibile almeno che non vi disconnettiate) Eva be' la prima passa al negozio Vodafone hanno disdetto questo ....non so come chiamarlo "contratto' ora é la seconda volta.voglio i miei soldi indietro ora bloccherò la carta e poi faro il possibile per riavere il mio.

Anonimo ha detto...

Intanto mi congratulo per l'impegno di chi ha aperto questo blog per dar voce a noi poveri clienti indifesi.
La truffa di cui sono stato vittima riguarda un premio vinto attraverso un concorso del 190. Sono mesi che cerco di avere informazioni a riguardo ma dal servizio clienti riescono solo a dirmi che verrò ricontattato dalla sezione competente entro 2 giorni, inutile dire che questo non è mai avvenuto. Sto rinunciando al premio, ma per principio cambierò compagnia telefonica dopo più di 10 anni di vodafone.

Anonimo ha detto...

salve io dopo aver contestato un prelievo sul mio traffico mobile di 40€, di cui 20€ mi son stati accreditati dopo aver parlato con tre operatori e minacciato di denunce(notare che comunque mi hanno fregato 20€, a detta loro potevano rimborsarmi solo quelli...mah!!!
Intanto visto che son cliente da 10 anni ho pensato di passare da Fastweb A vodafone con internet e telefono....agonia che dura da marzo, mi hanno perso il N fisso e dopo non avermi comunicato niente hanno chiuso la pratica...e ora penso proprio che gli farò causa.
NON FATE CONTRATTI CON VODAFONE.

Anonimo ha detto...

Anonimo,
sono uno dei tanti ex clienti della vodafone truff
ati come lo siete stati voi,spero che altra gente
in stesse condizioni nostre abbiano da dire la sua
verità ed che la compania della vodafone fallisca al più presto possilile però bisogna essere in tan
ti a lamentarsi.

Giovanni Amelotti ha detto...

2 anni fa ho preso e con tantissimi sacrificia contratto (carta di credito sob!!!) un iphone 4 ,a luglio 2012 mi chiama il solito furbettio per dirmi che io contratto è finito e posso passare a tariffe un po più basse e volendo con nuovo smartfone galaxy 3 ,stavo quasi per abboccare quando fortunatamente è caduta la linea ,e così sono rinsavito..... saputo che era finito il contratto ,quindi niente penali cambio operatore con tre(prezzi decisamente più onesti e con più funzionalità) e fin li tutto bene ,ieri mi arriva la bolletta LADROFONE (ho anche un ipad a contratto "fasullo" e adsl) ,dove invece di pagare i poco più di 100 euro per i 2 contratti c'è la voce recesso anticipato più un mese di bolletta ,praticamente quasi 420 euro ,so che non potrò fare niente ma se avessi accettato la loro truffaldina proposta ora mi ritroverei a pagare 50 euro a mese per un altro contratto telefonico più il recesso ,sono degli SCHIFOSISSIMI TRUFFATORI!!!!! DEVONO FALLIRE E SCHIATTARE TUTTI!!!!

Gianni Grassi ha detto...

Dopo alcune insistenze via cellulare, giovedì 27 settembre ricevo la visita di un rappresentante di un'agenzia Vodafone di Cesena (strano, io abito a Bologna …) il quale mi propone un abbonamento "Vodafone ADSL e Telefono Senza Limiti" a 32€ mensili, per sempre, senza costi di attivazione. Accetto la proposta.
Consulto il sito web di Vodafone e scopro che l'abbonamento, che risulta essere a 35€ e non 32€, presuppone che la mia zona sia coperta da rete ADSL Vodafone. Una verifica online mi dice che NON è coperta.
Telefono un po' allarmato all'agenzia di Cesena e con un certo fastidio per questi miei dubbi ricevo assicurazioni che loro sono dei professionisti, che naturalmente è stata fatta più di una verifica e che non ci sono problemi.
Ieri, 2 ottobre ho ricevuto una telefonata da Vodafone per confermare il mio abbonamento, ma a queste condizioni: 49€ di attivazione e 45€ mensili. Il motivo? la mia zona non è coperta dalla rete ADSL Vodafone !
Fortunatamente sono ancora entro i limiti per esercitare il diritto di recesso. Se però le cose fossero andate avanti cosa sarebbe successo ??
Il problema che siamo in mano a dei caimani che non esitano ad utilizzare agenzie da quarto mondo che usano metodi altamente truffaldini pur di aumentare il fatturato. Ed il bello è che Vodafone non si sente minimamente responsabile !!
Attenti se vi contatta un’agenzia Vodafone ed ancora più attenti se questa è di Cesena !

Anonimo ha detto...

ho aperto il 3 dicembre 2011 un contratto vodafon casa telefono/adsl il contratto citava che il servizio dopo 40 gg sarebbe stato operativo con mio numero precedente nel fratempo usufriuvo di un numero provvisorio ma la linea adsl non e stata mai operativa il 1 marzo dopo tanta pazienza richiamo vodafon e mi dicono che il servizio adsl non puo essere attivato per mancanza di concessione da parte di telecom e quindi potevo recedere il contratto poiche gli obblighi contrattuali non erano stai mantenuti ,invio disdetta a mezzo postale con ricevuta di ritorno e invio vodafon station chiavetta e tutto con corriere TNT come da istruzioni vodafon ..27 marzo 2012 passo a telecom nel frattempo mi kiama un operatore vodafon e mi dice che ho due pratiche aperte per un errore interno vodafon aveva fatto contemporaneamente due pratiche uguali e mi diceva di disdire tale pratica al quanto gli chiedo di farlo lei stessa visto che non era di peso da me la cosa io avevo presentato regolarmente disdetta documentata ..oggi 05/10/2012 vodafon tramite una agenzia di recuopero credito vanta un credito di 289 euro per fatture insolute di marzo giugno luglio agosto e settembre 2012 brevia messa in mora entro 7 gg dalla ricezione della lettera arrivata in carta semplice tra l altro ....ora dico ma se io il 2 marzo il servizio vodafon non era piu attivo e io avevo gia mandato disdetta arrivandomi dopo poco la ricevuta di ritorno di vodafon come fanno a chidermi fatture insolute se il periodo da loro citato ero cliente telecom?? ENNESIMA TRUFFA INTITOLATA VODAFON STATION 2 ----E KIARO KE NON GLI SBORSO UN CENTESIMO ...

Anonimo ha detto...

è quasi un anno che sono passata purtroppo a vodafone casa ed è quasi un anno che nn mi funziona più ne il telefono ne internet ho chiamato tante e tante volte da nn sapere più quanto alla fine mi hanno detto che bisognava sostituire la vadafone station daopo ankora tanto me l'hanno cambiata ma mi hanno staccato la linea pur pagando sempre e puntuale le bollette poi mi hanno detto che anke questa vodafone station nn funzionava e ankora dopo telefonate sms e dopo mesi me l'hanno ricambiata nulla nn funziona anke xke come io gli ho detto la linea è staccata finito neanche x sogno mi è arrivato un sms che dato che mi è scaduta la promozione dove io pagavo euro 19,90 x un anno l 'anno è scaduto quindi dal prossimo mese la mia bolletta sarà di euro 34,90 e se vado via prima del prossimo anno gli devo anke pagare euro 40.00 ma cari gestori di vodafone la mattina il viso con che cosa ve lo asciugate??attenzione vodafone =TRUFFA

Moncler ha detto...

ENNESIMA TRUFFA INTITOLATA VODAFON STATION 2 ----E KIARO KE NON GLI SBORSO UN CENTESIMO ...
05 ottobre 2012 21:03

Anonimo ha detto...

ho effettuato il contratto con la Vodafone casa circa un anno fa.
Quando funziona, quando funziona (?) non va malaccio, ma il più delle volte ho un servizio discontinuo, altalenante, spesso assente per giorni e senza mai avere un barlume di aiuto.
In meno di un anno ho cambiato circa Quattro Vodafone Station, una addirittura mi arrivò USATA E FALLATA e nel giro di meno di 2 ore la dovetti ricambiare. Morale della favola:
Ogni due mesi puntuale mi arriva la bolletta che io pago, ma la connessione non è mai puntuale, mi lascia sempre sul più bello e mentre sto lavorando.
Allora contatto il 190, racconto il mio disagio e il più delle volte mi trovo, e non hanno colpe, "assistenti tecnici" che in realtà sono semplici telefonisti ignari di cosa sia un dns. Morale della favola : Ci mettono secoli a risolvere il mio disagio e il più delle volte mi tocca contattare qualcuno di esterno, che pago, che con il TeamViewer si connette e mi risolve il problema che L'Assistenza non ha saputo fare.
Altra cosa, il 190 mi manda sovente un numero, che posso ricontattare via sms per evitare di richiamare il 190 e raccontare la mia triste storia per 987654322 volte. Quel numero, nessuno lo dice, ma è a pagamento.
Della serie, perdonatemi la volgarità, sono cornuta e mazziata. Non solo pago un servizio che non va bene, mi tocca anche pagare gli sms al 190 e non mi richiamano nemmeno!
Cosa devo fare? A quale santo mi devo appellare? Non chiedo nulla di impossibile, non voglio elemosina. Vorrei solo avere il servizio per il quale pago tutti i santi mesi.
Scusate lo sfogo, magari la prossima volta pagherò un avvocato e la lettera di reclamo la faccio scrivere in modo formale.

Anonimo ha detto...

Circa due anni fa ho fatto un contratto con Vodafone e lasciato la Tim. Ero in un periodo di stanchezza e mi sono fatta incastrare in un supermercato da un ragazzo con tanto di "baldacchino" Vodafone che faceva offerte e contratti. Da stanca appunto ho scelto l'opzione "addebito sul conto", invece che ricaricabile e ho versato una cauzione di 50 euro. Trascorso il tempo utile ho ben pensato di togliermi da questa situazione della quale mi sono resa conto successivamente, e sono passata appunto a ricaricabile, ma la cauzione di 50 euro non sono ancora riuscita a farmela restituire. Faccio telefonate varie al 190 che ora registrerò da vostro consiglio, e penso che lascerò Vodafone. Questi gestori sono truffatori, e istruiscono le persone che lavorano per loro a diventare dei disonesti. Cosa non fa la gente per mangiare!!! Sto seriamente pensando di mollare il cellulare per sempre, penso che dovremmo boicottare questo sistema, invece di sottostare a qualsiasi prepotenza solo per la cosiddetta "comodità". Questa gente rovina anche i giovani che cercano lavoro, è una vergogna e dovremmo esserne indignati tutti, non solo protestare per riavere i nostri soldi, ma prendere anche coscienza della situazione. Io non ho figli, ma mi vergognerei se mio figlio lavorasse in questi call center per queste compagnie e si comportasse da perfetto truffatore senza scrupoli. L'ultima telefonata che ho fatto, dopo essermi sfogata visto che siamo in mobilità, in un momento difficile, e che noi gli abbiamo dato soldi guadagnati onestamente, lei mi ha detto di non preoccuparmi, che anche suo papà si trovava nella stessa situazione, che mi capiva e che aveva avviato la pratica della restituzione tramite assegno dei soldi! Visto niente e sentito niente! Ma dove stiamo andando? Riflettete e meditate gente, ogni volta che noi accettiamo queste situazioni siamo complici e responsabili di questo degrado d'animo.

Anonimo ha detto...

La Vodafone - truffa!!!.... "Vodafone RELAX" per partita Iva (business): traffico voce illimitato-sms illimitati-1Gb di internet da cellulare al mese, per la modica cifra di euro 39,00 (+tassa di concessione governativa + iva) cada mese........!!! Bello! Vero?
Si, siamo seri… Pensate che l’hanno incartata anche alla loro forza vendita….(non gli hanno comunicato i vincoli, …’na cosetta…).E quindi verificate le condizioni al comma 4.3 e noterete la presenza di condizioni che semplicemente andrebbero commentate con un rimando al vocabolario italiano più scarso che c’è: ILLIMITATO, ovvero senza limiti...Questa “ILLIMITATA” nei fatti di limiti ne ha tanti:



Art. 4.3 Profilo Standard di Traffico (dalla PDA VF)

Il Contratto ha per oggetto esclusivo

l’Uso personale del Servizio attraverso una Carta SIM ed un Terminale.

L’Uso personale è definito secondo un profilo standard di traffico che rispetta almeno quattro dei seguenti parametri:

1. traffico giornaliero uscente sviluppato per SIM / numero telefonico non superiore a 160 minuti;2. traffico mensile uscente sviluppato per SIM / numero telefonico non superiore a 1250 minuti;3. traffico in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico uscente complessivo per SIM / numero telefonico;4. traffico in uscita verso gli altri numeri telefonici della RAM non inferiore al 20% del traffico uscente complessivo per SIM / per numero telefonico;5. rapporto tra traffico uscente complessivo e traffico entrante complessivo per SIM / numero telefonico non superiore a 4.
Sui piani tariffari che prevedono traffico incluso a fronte di un canone mensile si applicano i seguenti e ulteriori parametri:

6. la quantità di traffico voce uscente complessivo verso altri operatori mobili non deve superare il 60% del traffico totale uscente


Inoltre:

∙ nella RELAX EXTRA I Phone 5 è incluso ma c’è l’obbligo per il cliente di acquistare l’opzione Data Pack per I Phone con canone di 9,90 euro/mese;∙ sui terminali di fascia alta è obbligatoria la carta di credito;∙ non ci sono né kasko full, né il canone include la tassa.

Anonimo ha detto...

Sono così allebito da quello che ho letto anch'io ero alla
vodafone dal 09/09/2012 avevo considerato la promozione pe
r internet a 29.00€ogni 2 mesi pagavo circa 63.00€ ma il bello è che hanno voluto 100€ di deposito che quando sarò
stanco di stare con la vodafone i soldi del deposito mi r
itornavano a me tramite assegno bancario ma nn mi hanno spedito nulla fino ad oggi.
Come posso fare per riavere i miei 100€?
Grazie mille.

Francesco vince piergi ha detto...

Scarpe Hogan Denunciato Cataudella Rosario via Maratona, 4 Rosolini (SR) per reato truffa aggravata art. 640 c.p.

Anonimo ha detto...

a me e successo che a luglio,o fatto un contratto con vodafone di 30 euro al mese adsl e telefono fisso dopo quatro mesi contatto loperatore e mi dice che la zona non e coperta da adsl,o pagato per lativazione adesso devo pagare 40 euro per disdire il contratto,secondo voi e giusto

Anonimo ha detto...

La VODAFONE E' UNA GRANDE AZIENDA, il vero cancro è che quì, purtroppo, ci lavorano gli ITALIANI!!
Quindi, ovunque c'è un italiano che "pensa e crea" (o quantomeno ci prova a farlo!), in rete troviamo problemi e casini inutili! RENDERE IMPOSSIBILE IL FACILE CON L'INUTILE, questo è il motto dell'Italia... La Vodafonitaliana, ad esempio, assumendo disadattati e scompensati psicopatici folli, rende impossibile qualsivoglia servizio all'utenza. Ad esempio, se hai dimenticato la password o username per accedere all'inutile quanto incasinato sito, MANCO SATANA SAPREBBE AIUTARTI!! Tu chiedi una cosa... loro ti mandano quello che c-a-z-z-o gli pare... chiedi l'username? loro ti danno la password... chiedi la password? loro non ti danno niente! alla fine ti decidi a "scrivere all'assistenza tecnica" CHE NON ESISTE, ma ti accorgi che, quando cerchi di entrare per lamentarti del fatto che non ti hanno dato la password, ti serve proprio una password e username per poter scrivere all'assistenza... io mi chiedo? MANCO UN COCCODRILLO CHE RIMANE INCASTRATO 6 ANNI NELLE ELICHE DI UN OFF SHORE POTREBBE ESSERE COSI' SCEMO!!!
Allora mi chiedo... come mai la Vodafoneitalia ancora non ha chiuso bottega? Come mai non è stata seppellita da uno tzunami di denunce, querele, lamentele? Si... comunque si sà, hanno assunto dei pompieri per spegnere l'incendio dei telefax che hanno in ufficio, perchè di gente incazzata ne esiste davvero tantissima e stanno freschi a ricevere fax lunghi come l'equatore!! Io da Vodafonitalia me ne vado! e anche andarsene dall'italiangraffiti non sarebbe proprio male!

Anonimo ha detto...

sono dei ladri bastardi....

Anonimo ha detto...

ho avuto la vodafone station da maggio 2011 con servizio "intermittente" non essendo la mia zona coperta da adsl (telefono risultava spesso occupato sia in entrata che in uscita).
a giugno 2012 la telecom continua a contattarmi dicendomi di passare con loro e non avrei dovuto pagare la penale per il recesso anticipato.

A luglio passo a Telecom, Vodafone continua a mandarmi fatture bimestrali intorno ai 100 euro l'una, pago la prima e ne chiedo la restituzione con una apposita raccomandata.
Le altre non le pago, dopo neanche una settimana arriva una lettera della ge.ri recupero crediti per la fattura non pagata che ignoro.

Adesso a gennaio mi arriva un'altra fattura Vodafone e a distanza di pochi giorni una raccomandata di diffida ad adempiere da parte dello studio legale Elisabetta De Luca Rasponi.

Cosa devo fare?

chiarina acri ha detto...

buon giorno anche io come tutti voi sono stata truffata da vodafove ora vi spego hanno associato imal del mio tel samuns note ha 2 numeri vodafone che io non ho mai usato intestato a mio nome dove io ho dato disdetta subito adesso mi hanno andato una lettera dal loro avvocati studuio legale cosi per farvela breve ho fatto denuncia dai carabieri mandata sia a vodafone che quelli che si spacciono per avvocati adesso mi hanno bloccato anche imail del tel noj posso piu usurlo con nessuno gestore lo possono fare sono solo dei truffatori io ero cliente loro da 20 anni ce qualcuno che mipuo dire se mi possono bloccare tel gia fatto richiesta per fia fax per sbloccarlo come detto loro grazie a tutti

Anonimo ha detto...

Anche io stessa truffa, migro a Telecom perchè con la vodafone station avevo sempre problemi di collegamento.Mi arriva una fattura di 129.00 blocco il rid bancario e nn pago.A gennaio altra fattura di 20.00 mora sulla fattura precedente,ma non pago neanche questa.Oggi ricevo una raccomandata dalla Fire recupero crediti.Non ho nessuna intenzione di pagare un centesimo alla Vodafone....vergogna poca trasparenza nel proporti i pacchetti e scarsa professionalità di quei maleducati del 190

Jonathan Viglini ha detto...

Truffa su PROVA VODAFONE ADSL PER 10 GIORNI :

Mi propongono 10 giorni di test adsl convincendomi che bastasse attaccare il cavo telefonico alla VS2;non avrei avuto nessun scollegamento da Alice adsl e nessun blocco.
Il giorno dopo informandomi scopro che il test adsl sarebbe stato fatto mediante chiavetta e non cavo quindi non sarebbe stato un test reale.
Mando subito disdetta contratto tramite a/r e 2 fax.

- Parte l'incubo -

Magicamente la raccomandata di disdetta (che mi dicevano arrivata) è casualmente stata inserita in banca dati 10 giorni dopo, quindi per liberarmi la linea devo prima vincolarla a loro e poi farla migrare a telecom ;
quindi:

-mi hanno attivato la linea vodafone contro la
mia volontà
-hanno bloccato il mio numero di telefono di
casa senza neanche avvisare

Ora per tornare a Telecom devo aspettare 30 giorni. Oppure fare un nuovo numero telecom con nuova attivazione.

Opterò per la seconda scelta costi quel che costi.

daniela ha detto...

Attentissimi alle frodi legalizzate Vodafone!! Vi vendono abbonamenti con dentro telefoni/terminali che,in teoria prendi con i punti, ma che in realtà rientrano nell'abbonamento per cui anche se non risulta un pagamento del telefono ( quello preso con i punti), te lo ritrovi da pagare al momento della rescissione del contratto anche per chi non ha acquistato alcun telefono!!!

Anonimo ha detto...

Salve,
negli ultimi 3 anni ho utilizzato - e tuttora, ahimè, utilizzo - SIM Vodafone (con contratti di fornitura Business).
Vivo al centro di Milano, eppure con 5 SIM diverse provate su 4 diversi smartphone e 2 internet key, la linea va in SOS (ovvero linea assente): le internet key, invece, appaiono connesse, ma non permettono la navigazione Internet perchè la banda messa a disposizione da Vodafone è insufficiente.
Ciò mi causa gravi problemi professionali, poichè lavoro in reperibilità h24 con funzioni molto delicate.
Inoltre, lo stesso problema è stato riscontrato da un collega che abita a distanza di circa 1 km.
Dopo essere stata cliente Vodafona per 12 anni, ho dismesso la mia utenza privata per migrare ad altro Operatore TelCo, con cui mi trovo benissimo da quasi 5 anni.
Purtroppo, però, non posso fare lo stesso con la SIM aziendale, ricevendone danni in termini professionali e di stress ad essi correlati: HO DOVUTO IMPOSTARE LA DEVIAZIONE DI CHIAMATA SUL MIO NUMERO PRIVATO (come dicevo, di altro Operatore) PER POTER LAVORARE! Non vorrei rischiare di dover PERDERE IL LAVORO, visto i tempi che ricorrono.

Ho fatto diversi reclami a Vodafone e, tutte le volte, VODAFONE STESSA MI HA RISPOSTO CHE I DISSERVIZI SONO NOTI E DERIVANO DALL'INSUFFICIENZA DELLE LORO INFRASTRUTTURE.
Ciònonostante, il disagio perdura da ben tre anni: evidentemente, il Cliente non è il fulcro del business e dell'interesse dell'azienda Vodafone.

Mi sembra quanto meno assurdo che una multinazionale del genere, che vanta di essere la prima TelCo in Italia, continui ad accendere ulteriori contratti di fornitura e inglobare altri utenti mantenendo INADEGUATE e/o obsolete le proprie INFRASTRUTTURE:
infatti, uno dei problemi alla base è proprio il fatto che il numero di utenze è eccessivo per i ripetitori presenti sul territorio.
A questo punto, dato un disservizio tanto grave in una metropoli come Milano, mi attenderei da Vodafone, se non l'upgrade della propria infrastruttura (che sarebbe certamente atto dovuto ai suoi Clienti, che puntualmente le pagano), almeno la configurazione della feature del roaming su altro Operatore disponibile (come fa, ad es., la 3)... certo, però, che la messa in opera del roaming costerebbe a Vodafone qualcosa, quindi, purtroppo, è utopico pensare ad un qualsivoglia miglioramento.

Aggiungo a tutto ciò che rivolgersi al Customer Care Vodafone è praticamente inutile ed avvilente: a volte, cade magicamente la linea durante l'esposizione della problematica e non si riesce più a ricontattare alcun operatore - coincidenza quanto meno inquietante...

Il Galateo di un tempo insegnava che "il Cliente ha sempre ragione" intendendo che il Cliente deve essere posto al centro del proprio business, soprattutto quando si offre un servizio che da esso dipende: ricordiamo che Vodafone - come tutti gli i Provider TelCo - sarebbe nessuno senza i propri utenti...

Purtroppo, diverse Aziende - come quella per cui lavoro - hanno contratti di fornitura con Vodafone, che le alletta con offerte economiche convenienti, tanto da far passare sotto silenzio le gravi mancanze tecniche.
La presente è un'ennesima segnalazione di disservizio protratto nel tempo e lasciato ignorato, ma è anche una richiesta disperata di aiuto proveniente da un consumatore, come sempre minuscolo ed indifeso davanti alle grandi multinazionali.
Il Cliente merita un servizio adeguato nella stessa misura in cui tutti gli individui meritano rispetto.

Grazie.
Cordiali saluti,
D.

Anonimo ha detto...

A me hanno telefonato proponendomi di passare a vodafone con 200 minuti 200 sms 1g per navigare invece poi si è rivelato 100 minuti 100 sms 500 mega per navigare..... e ad una mia amica gia cliente che aveva 250 minuti verso tutti hanno offerto 500 minuti voce per 10 € al mese , sembrava un affare invece gli anno dato 200 minuti 200 sms un giga di navigazione , tutto cio si puo considerare UNA TRUFFA????

Anonimo ha detto...

"i furbetti " hanno stipulato con me un contratto di 30mesi, con annesso Tablet. Peccato che la mia zona non riceva. Ora sono in ballo con la sospensione del pagamento, ma mi vogliono far pagare il tablet ben 333,00 + 1 99,00 già pagati!!! e' ujna vergona che si debba " tribulare" per cose così. Assurdo. Noi dobbiamo avere un servizio NON ESSERE AL LORO SERVIZIO. Le persone non tutte sono " scontrose ", ma rimanere al telefono al 190 non è una goduria ! VODAFONE = servizio pessimo. Non fate contratti con loro. Non sono all'altezza di quello che promettono.

Anonimo ha detto...

Da due mesi non sono più cliente Vodafone; da due settimane un call center mi bersaglia di chiamate per farmi ritornare da loro. Ho chiesto alle telefoniste di non chiamarmi più così adesso sembra che ci sia un dispositivo automatico che fa il mio numero solo per darmi fastidio visto che quando rispondo riattaccano (ma vedo dal numero che sono sempre loro). Vorrei inoltrare un reclamo dal loro sito ma per farlo bisogna registrarsi lasciando i propri dati e non vorrei che questo innescasse qualche altro meccanismo diabolico. quando finirà questo stalking?

Anonimo ha detto...


2 operatori vodafone mi hanno fregato.
Sono stato contattato e dopo vari tentativi la signorina mi ha parlato di un sconto previa autorizzazione del caposervizio.
Mi hanno proposto 29€ per telefono fisso ed internet al posto dell' offerte per 39€.
la registrazione sarebbe stata fatta a 39€ ma il costo sarebbe stato 29€.
Tutto questo per aggirare il garante delle telecomunicazioni e a questo proposito mi veniva detto che in caso di chiamata, nei giorni a seguire, si sarebbe spacciato per Vodafone e dunque non avrei dovuto assolutamente parlare dell'accaduto.
Ho inviato due reclami, dopo aver ricevuto la prima fattura, ed in entrambe le risposte mi viene spiegato che sto pagando l'importo dovuto.
Mi domando: possibile che non gli importi di avere due farabutte al loro servizio?
Non accusano minimamente quanto accaduto.
Sono certo di non essere l'unico ad essere stato fregato così.
Cosa si deve fare in questi casi?

Anonimo ha detto...

da due mesi ho firmato un contratto business per una nuova società e ancora la linea non è attiva.che schifo di servizio!

Anonimo ha detto...

A me, di punto in bianco mi è arrivato un addebito di 6,99 per un fantomatico servizio Xroom da MobilePay, numero 0110436922. ovviamente senza aver richiesto niente. ho segnalato la cosa alla vodafone, ovviamente non mi ha neanche risposto. ho chiamato il numero per disattivare il servizio e me l'hanno disattivato ma per l'addebito già fatto mi hanno detto di mandare una mail all'indirizzo ccd@mobandoadv.com, che mi è ovviamente tornata indietro per indirizzo inesistente. che mondo di merda... mi viene voglia di tornare al telefono a fili...

Maria ha detto...

vorrei un consiglio su come liberarmi della vodafon ladrona. A ottobre del 2012 ho cambiato gestore telefonico perchè vodafon tutto quello che poteva combinare di negativo lo ha fatto, ci sarebbe da scrivere un libro. Stà di fatto che prima di cambiare gestore ho chiamato vodafon per sapere la procedura e il 190 incompetenti come al solito, mi hanno detto che io non dovevo fare nulla e che avrebbe pensato a tutto il nuovo gestore. A distanza di 5 mesi mi arriva una bolletta di 129€ e quando mi informo mi dicono che dovevo restituire la vodafon station. Peccato che quando l'avevo chiesto al 190 mi hanno risposto che non c'era problema, quando mi sarebbe arrivata quella del nuovo gestore avrei solamente dovuto sostituirla. Mi sono fatta spiegare come fare per restituire il loro materiale e dopo varie telefonate e diverso tempo passato al telefono mi hanno dato le dritte giuste e ho eseguito. Oggi che siamo ad aprile mi arriva dalla parr credit per ordine di vodafon che devo pagare 148,56€ per la mancata restituzione della vodafon station che io ho restituito 2 mesi fa, e se non pago procederanno legalmente. Datemi un consiglio cosa devo fare?non voglio pagare ciò che ho già restituioto aiutatemi

Tanca.nicola ha detto...

a me mi e stato fatto un contratto per una rete fissa senza avere la copertura, quindi ci dicono che a dieci euro in meno potevo avere lo stesso contratto. io chiarisco che voglio la linea fissa, loro assicurano linea fissa e invece mi ritrovo con un contratto per un modem senza fili una vera porcheria ! non si riesce a bloccare l'attivazzione: dopo cinque giorni passati al telefono non sono riuscito a parlare con qualcuno che avesse la facoltà di cancellare la registrazione!! messaggi a cui non rispondono! io comunque, credo che li denuncerò ai carabinieri e non saro mai loro cliente, parlerò male di loro con chiunque.. sono una massa di imbroglioni !!
Tanca.nicola
trumolli@gmail.com

DOMENICO MICUCCI ha detto...

denuncia per essere stato cacciato da un centro vodafone con parolaccie e aggressivita in presenza di mia figlia minorenne,rimasta scioccata !!!

03-03-2013: mi sono recato in centro vodafone dei castelli romani, dove ho acquistato una chiavetta per la navigazione internet per il mio tablet, mi sono sentito rispondere che la vecchia chiavetta era guasta e che dovevo acquistarne una nuova al costo di 59,00 euro; al momento che chiedo di provarla, il tale mi risponde di no e che dovevo tornare con un tablet nuovo in quanto il mio della mediacom acquistato il giorno prima, mi disse che questo tipo di tablet sono costruiti soltanto da chi fa scaldabagni e stufe a legno, specificando in ultimo che era un cesso. Mi sono rivolto per circa 20 giorni al 190, ma con un solo esito: attendere una risposta per un ora, due, anche senza risposta; sono quindi tornato dal tale chiedendo di vedere se la chiavetta era difettosa, perche il mio tablet non la riconosceva; in tutta risposta, il tale mi ha detto che la mediacom fa soltanto cessi e stufe a legna e che io dovevo andare a fare in culo con il mio tablet, ma dovevate vedere con quanta aggressivita e quanto urlava, fino al punto che mia figlia e' fuggita fuori per paura che potesse succedere qualcosa di brutto. cosa posso fare contro questa bestia di uomo? grazie
micuccidomenico4@gmail.com

Luciano Nante ha detto...

ampia diffusione a questa scandalosa vicenda.

In data 01/04/2009 Abbiamo aderito all'offerta INTERNET FACILE 10 ORE che prevedeva un addebito fisso di € 30,60 ca. al mese addebitato bimestralmente su carta di credito. A Marzo 2012 iniziano gli addebiti bimestrali "strani": € 102,76 / 103,01 / 105,50 / 150,50 fino a 255,50 !!! di Novembre 2012, mese nel quale abbiamo disdetto l'abbonamento al quale ha fatto seguito una fattura, finale, si spera di € 107,50, arrivata in questi giorni.
Dopo reiterati tentativi di avere una risposta dal 190, il 16/01/2013 Inviato messaggio di richiesta di assistenza al sito Vodafone: NESSUNA RISPOSTA.
il 17/01/13. Dopo giorni di tentativi, riusciamo finalmente a parlare con operatore del 190 Mary (nome e cognome effettivi registrati), la quale verifica al momento con i "tecnici" la fattura di Dicembre/Gennaio, Disdetta inviata 26/11 pervenuta 28/11, quindi oltre a non ricevere il cartaceo, non possiamo nemmeno consultarla on-line, nè quest'ultima nè le fatture precedenti.
Mary ne conviene che gli importi sono esagerati ed i "tecnici" in contatto con Lei al momento, confermano che ci sono delle non meglio definite "intromissioni di Eriksson Telecomunicazioni che si innescano "involontariamente" navigando in Internet in seguito alle quali si pagano dei costi alti"....e ce ne siamo accorti!!! Ma li abbiamo pagati a VODAFONE senza volontà da parte ns.e senza possibilità di controllo!!! A questo punto Mary parte con una serie di promesse:
- RIMBORSO DEGLI IMPORTI (+IVA) PAGATI IN PIU'/NON DOVUTI DELLA FATTURA DI GENNAIO 2013 (già in suo possesso)
- VERIFICA ACCURATA DELLE FATTURE 2012 DA MARZO IN POI
- RIMBORSO A SEGUITO VERIFICA DEGLI IMPORTI NON DOVUTI
- INOLTRO ALL'INDIRIZZO E-MAIL DI MIA MOGLIE SILVIA SPERONI, ALLA QUALE IL CONTRATTO E' INTESTATO, DI TUTTE LE FATTURE IN QUANTO NON PIU' CONSULTABILI ON-LINE (in ogni caso non siamo mai riusciti a consultarle)

A 2 mesi secchi da tutto ciò, credete che abbiamo ricevuto qualcosa? Fatture pregresse? Accrediti? ZERO!!! NULLA!!! A parte la menzionata fattura di Febbraio. Pensate che il mio primo contratto con Vodafone, allora Omnitel, lo sottoscrissi nel 1995!!! Stupido io a dargli fiducia per tanti anni ad attivare una serie di SIM per me e per i miei famigliari che ora ho disattivato.
Sono disgustato dal comportamento di Vodafone e personalmente penso che finanzino le loro offerte sulla pelle di tanti che come me pagano e pagano! Infatti i call-center sono molto più attivi nelle proposte commerciali, mentre sollevano un muro di gomma nell'assistenza a clienti ai quali stanno creando un danno economico. I blog a riguardo nel web ce ne danno ampia conferma
Non Vi voglio suggerire una compagnia alternativa, troppo facile ma Vodafone MAI PIU'!! NE PARLERO' MALE FIN CHE VIVRO'

Luciano Nante
luciano.nante@gmail.com

IMPELLIZZERI SALVATORE ha detto...

SALVE ....CIRCA DUE MESI FA' HO STIPULATO (ONLINE SUL SITO DELLA VODAFONE) UN CONTRATTO DI ABBONAMENTO (TUTTO FACILE RELAX ) ABBINATO AD UN IPHONE 5, DOPO UNA SETTIMANA DECIDO DI RECEDERE DAL CONTRATTO PERCHE' CON IL TELEFONO NON MI CI TROVAVO (PER LEGGE ENTRO I 10 GIORNI DALLA STIPULA DEL CONTRATTO IO POSSO RECEDERE) QUINDI TELEFONO AL TRACKING DI VODAFONE PER RECEDERE E LORO MI REGISTRANO LA TELEFONATA CON I MIEI DATI E TUTTO IN QUANTO IO SOTTOSCRITTO IMPELLIZZERI SALVATORE IL GIORNO 14 -01-2013 RECEDO DAL CONTRATTO DI ABBONAMENTO ETC ETC....MI FISSANO UN APPUNTAMENTO PER IL RITIRO DEL PACCO PER IL 17 DI GENNAIO 2013 (HO LA RICEVUTA) DOPO DUE GIORNI DALLA SPEDIZIONE MI ARRIVA LA TELEFONATA DELLA FILIALE ALMAVIVA PER CONTO DELLA VODAFONE CHE IL PACCO ERA ARRIVATO MA VUOTO (PRATICAMENTE IL TELEFONO ERA STATO RUBATO) LA SITUAZIONE DI ADESSO E CHE MI è ARRIVATA LA FATTURA DI 660 EURO IN CUI C'è SCRITTO CONTRIBUTO PER DISATTIVAZIONE-RECESSO ANTICIPATO (VI RICORDO CHE IO IL TELEFONO LO SPEDITO E CHE HO RECESSO ENTRO I 10 GIORNI )MA, NON SOLO ASPETTO ANCORA IL RIMBORSO DEI 99,00 EURO DI ANTICIPO CHE HO PAGATO ALLA STIPULA DEL CONTRATTO (SEMPRE ONLINE), RISULTA ANCHE CHE: ENTRAMBI GLI IMPORTI SONO RIUSCITI A PRENDERSELI!! DALLA MIA CARTA DI CREDITO! NON SO COME HANNO FATTO, DATO CHE IO HO UN MASSIMALE DI 500 EURO; HO CONTATTATO PER DIVERSI GIORNI IL 190 DI VODAFONE PER AVERE IL RIMBORSO DELLA FATTURA + I 99 EURO, NON HO MAI AVUTO UNA RISPOSTA SENSATA! QUESTI DEL 190 SONO PIVELLI CHE NON SANNO COME FARE IL PROPRIO LAVORO! E NON ESISTE UN UFFICIO RIMBORSI!!!
nazionale3@gmail.com

vigiulfo@hotmail.it ha detto...

Sono stato contattato circa 10 giorni fa’ da un call center per una promozione Vodafone, mi è stato proposto un abbonamento a 39 euro al mese, chiamate verso numeri fissi, cellulari vodafone, internet illimitato, chiavetta per l’esterno....e poi udite, udite, un Samsung Galaxy S3 incluso; ovviamente preso dall’ingordigia accetto la portabilità del mio contratto Fastweb. Mi viene detto che prima della spedizione della Station, sarei stato contattato da un tecnico, per l’installazione...risultato....ieri mi è arrivata a casa la vodafone station, senza ovviamente tecnico installatore!!!!e naturalmente senza Samsung...chiamato il 190 per delucidazioni in merito, ricevo solo risposte evasive, promesse di ricontatti telefonici, e passati circa dieci giorni promesse di invio del Galaxy...peccato che dieci giorni sia il termine massimo per esercitare il diritto di recesso! Ovviamente questa mattina ho inviato la raccomandata per il recesso, ed ho restituito la Vodafone Station tramite un centro di raccolta reperito sul sito della vodafone.... Meditate gente, meditate!!
vigiulfo@hotmail.it

Antonello, da Maratea ha detto...

Salve sono Antonello , scrivo da Maratea.
In breve ..

nel 2011 installo adsl dati Vodafone a 29,00 euro al mese. (solo dati)
nel 2013 mi ritrovo a pagare 34,00 euro al mese!

WHY!!!

Perchč Vodafone ha deciso cosě. Senza interpellarmi mi cambia il contratto.
Ho chiesto il perchč e mi rispondono che sono stato avvisato nella bolletta di agosto 2012.
Mi faccio inviare una copia della "galeotta bolletta" dove trovo a caratteri cubitali l'avviso.

Fin qui hanno ragione loro ..ma nella mia bolletta originale in pdf non c'č nessun avviso!!!

Avendo 30 giorni di tempo per disdire tutto ... ora mi ritrovo a pagare!
Il 190 mi ha elemosinato come fossi un tossico la somma di 10,00 euro sul telefonino per farmi stare zitto!

Chi mi aiuta???.. grazie in anticipo per l'attenzione!
antonellolammoglia@gmail.com

Anonimo ha detto...

peccato non avessi letto prima le vostre lettere avrei evitato l'ennesima truppa Vodafone.
ho deciso di non pagare i circa 100 euro che mi chiedono per attivazione e disattivazione della linea telefono adsl mai usata che vergogna .
Ancora di più le autorità competenti che dovrebbero vigilare su questi Signori che truffano le persone anche in una fase di crisi così pesante.Una piccola soddisfazione ho fatto cambiare a molte persone la Vodafone mobile

Fighter Inside ha detto...

Buongiorno, Proprio mezz'ora fa ricevo a casa una chiamata da un operatore Vodafone che vuole propormi una qualche offerta, nel momento in cui gentilmente riferisco all'operatore di non essere interessato a nessun tipo di offerta, lui mi risponde cosi : " Ma che cosa dici che non ti interessa che non sai di cosa voglio parlarti" al che gli rispondo che comunque non ho tempo e non sono interessato, ( cofesso che in sottofondo sentivo altri operatori dire parolacce) a quel punto lui mi risponde : " ma vaff.....o figlio di p......a pezzo di m... ecc ecc ....
io ho il numero dal quale ho ricevuto la chiamata, secondo voi come faccio per segnalarlo?
grazie

Denunce in Rete ha detto...

Caro "Fighter Inside";

la cosa migliore da fare è, come segnalato nel post, una registrazione se riesci, dei loro insulti; e poi, cercare di metterla in rete, completa dell'ora e del giorno preciso, e anche del numero se ti compare, chiaro.

Se hai delle difficoltà, puoi sempre mandarla a noi, alla nostra mail (denunceinrete@gmail.com), e ci pensiamo direttamente noi.

Un saluto -

Denunce in Rete.

miky ha detto...

Anche a me hanno addebitato 129 per la station anche se l'ho restituita con un ritardo di 4 giorni rispetto ai 30 che dicono limite massimo, e' uno schifo cosi' hanno la station e mi hanno rubato anche 129 euro. Consigli oltre naturalmente a non tornare mai piu' in Vodafone?

Grazie

Ciao

Daniele Rosafio ha detto...

Possiedo 3 sim vodafone di cui una da 14 anni e sono un cliente che in questi ani ha speso bene, vodafone si sta` rivelando un disgusto come servizio, un povero customer service ,e sopratutto INCOMPETENTE. Sono in vacanza da 3 settimane ho chiamato 3 volte al giorno per un problema irrisolvibile che non tengo neanche a raccontare perche` ne sono disgusrtato .Ultima chance a un operatore che sta` facendo il suo meglio per aiutarmi e poi cambio gestore e con me portero` un bel po` di gente.
Mi piacerebbe sapere (se esiste) se ci fosse un training program per tutti quelli che rispondono alle FAQ dei clienti Vodafone, che fino ad adesso di fronte a delle difficolta` hanno chiuso la conversazione , oppure hanno promesso di sistemare il problema dicendo " non si preoccupi la chiamero` tra mezz`ora" e poi nessuno si e fatto vivo........ ma avete idea di quanta gente perdete in questo modo ,?????,,,,,, Ma che scopo ha la Vodafone????


senti questa ,,,, mi hanno dato in omaggio 3 giorni fa una promozione 250/250 scusandosi di tutti i disguidi irrisolti successi , ho apprezzato il gesto , indovina ??? oggi dopo tre giorni mi arriva un messaggio che mi hanno addebitato 9.90 di promozione .... ma non era un omaggio ??????... ho choamato l operatore e mi ha detto che e un guasto ciao c`e` un guasto e voi addebitate alla gente soldi?????? ma cos`e uno scherzo???? questo e un furto ,,,,

Anonimo ha detto...

Un mesetto fa, appena attivato un hotspot con il mio smartphone per navigare da PC mi è arrivato un addebito di 6,99 per un attivazione servizio Xroom da MobilePay, numero 0110436922,senza averne fatto richiesta e senza popup o cose strane al pc. ho segnalato la cosa alla vodafone che mi ha disattivato il servizio e rimborsato i soldi. un mese dopo stessa cosa altro servizio di 5 euro, segnalato alla vodafone mi hanno disattivato il servizio ma stavolta non mi rimborsano i 5 euro... Hanno raggiunto il limite, questa volta li saluto e passo a Wind che ha delle buone offerte

Riccardo Pilato ha detto...

Ho portato un amico in vodafon e seguito correttamente l'iter,compreso ricarica di 10 euro nel traffico dell'amico(la mia compagna) nei tempi giusti(entro un mese dal passaggio dell'amico in vodafon) ma non ho ricevuto il regalo perché la notifica di avvenuta ricarica,i furbi,l'hanno mandata 31 giorni dopo. Dopo inutili lamentele al 190 l'ultima operatrice mi ha richiamato(mezzora dopo) fingendosi un'altra persona e offrendomi un abbonamento per internet...oggi un sms di ringraziamento per aver portato un amico in vodafon con scritto che entro 48h riceverò un sms di conferma per ottenere il premio di 20euro...attendo e vi farò sapere... Cosa assai più grave sono stati diversi piccoli ammanchi sul mio credito subiti negli anni,e qualora me ne accorgevo dopo lamentele e minacce di seguiti legali(visto che minacciavo di richiedere tabulati dopo denuncia a Polizia Postale)mi venivano riaccreditati gli ammanchi...magari pochi euro...ma moltiplicati per migliaia di clienti c'è chi si arricchisce. L'ultima volta per riaccreditarmi l'ammanco ingiustificato mi è perfino arrivato un sms con scritto:la ricarica di 0,20 euro è stata accreditata...ecc ecc...prova e controprova...tutto documentato!!! Controllate gente...controllate il vostro credito/traffico...e auguri!

Anonimo ha detto...

Oggi ho ricevuto l'ennesima truffa da Vodafon, meno male che e' l'ultima, visto che finalmente sono riuscito adc avere la portabilià malgrado le loro falsità che attribuivano il mio numero come privato ad un numero come aziendale, e la cosa peggiore che malgrado i prelievi fatti dal mio conto corrente anche di oltre 300 euro non mi hanno mai inviato le fatture e tantomeno si riesce a scaricare dall'area clienti, truffa bella e buona state alla larga.

Valter Garbi ha detto...

Buongiorno,

volevo segnalare una offerta di Vodafone che è a dir poco truffaldina.

Nei giorni scorsi ho ricevuto, come molti altri clienti Vodafone, un sms che prometteva 10€ di traffico in omaggio in caso di ricarica della scheda di almeno 20€ entro il 1° Giugno 2013.
L' sms dice testualmente:
"Sorpresa: Vodafone ha deciso di premiarti con 10 Euro di traffico gratis. Basta ricaricare almeno 20 Euro entro il 1 Giugno 2013."

Fatta la ricarica inviano un sms il quale dice che per attivare il bonus bisogna digitare il 42200 e, solo a questo punto, il disco comunica che il bonus di 10 € è solamente valido per le successive 48 ore dopo le quali scadrà automaticamente.

In altri termini prima bisogna fare la ricarica, poi Vodafone ti comunica la seconda parte del regolamento che contiene la frode. Perché di frode bella e buona si tratta!!

E' una vergogna che usino questi sotterfugi di basso profilo con i propri clienti.

Grazie per l'ospitalità.
Cordiali saluti

Valter Garbi
Ponderano (BI)

Anonimo ha detto...

Sabato 8 giugno ho ricevuto un sms da Vodafone con l'invito a scaricare aggiornamenti software; ho seguito le istruzioni e.....il mio Nokia C2-03 è letteralmente morto. Ho chiamato il 190 che non mi ha dato nessuna indicazione sul cosa fare, io pretendevo un intervento tecnico a loro carico per la riparazione del mio cellulare; mi suggeriscono di recarmi in un Centro Voidafone. Mi sono recato in un centro Vodafone ma loro accettano solo apparecchi loro, in garazia o non, mentre io ho acquistato il mio cellulare non da Vodafone. Ho ricontattato il 190 dove mi hanno propinato la solita sfilza di elusioni di responsabilità e alla fine, molto scortesemente mi hanno detto di rivolgermi ad un legale.
Ho mandato delle mail di reclamo ed hanno inviato solo risposte standard elusive (ciò nonostante nello schema della mail fosse obbligatoriamente richiesto un recapito telefonico, lo stesso al quale frequentemente ricevo le proposte commerciali di vodafone)

Claudio - Olbia

Anonimo ha detto...

Visto che non riesco a risolvere in modo naturale logico e pacifico scrivo quanto ho tentato di inviare inutilmente a tutte le email vodafon trovate.
Prima di acquistare il sistema wi-fi e testarlo per poi proporlo alla azienda dove sono socio, mi sono informato dal rivenditore autorizzato se tale sistema era idoneo come linea e quant'altro alle mie esigenze.

dalla risposta assolutamente positiva ho fatto acquistare a nome di mia moglie il dispositivo wi-fi con contratto di due anni, provato ed effettivamente era alla altezza delle mie esigenze. Ho avuto la fortuna di testare anche i telefoni appartenenti alla mia famiglia (4 numeri) e il tablet sempre intestato alla moglie. Tutti rigorosamente Vodafon.

Dicevo ...ora passo alla parte più interessante lo propongo alla azienda di cui sono socio.

Ma........ il sistema ha cominciato a zoppicare la velocità dapprima del wi-fi e in un secondo tempo del tablet ha cominciato a scemare.

Mi rivolgo al 190 e il problema sembra risolto...per poco...mi rivolgo ancora al 190 e risolto ....Ma con il tempo le risoluzioni di velocità cominciavano ad aver effetti se non per poche ore, ancora una volta mi rivolgo al 190 mi si era dato un appuntamento nella mattinata del giorno dopo...attesa inutile avevo preso anche un delle ore di permesso per questo. Parecchie ore dopo l'orario concordato uno squillo una risposta e poi il Nulla... richiamato il giorno successivo che ovviamente non ero al pc. il problema non è stato comunque risolto. <in questo momento viaggio lentissimo provato a cambiare posizione ad assumere posizioni di fachiro per trovare il segnale .ma tutto inutilmente.

Mi era stato detto che avrebbero risolto entro tre giorni ma di giorni ne sono passati oltre 40. Pertanto mi chiedo :

Perché nei primi mesi navigavo in modo soddisfaciente e ora senza nulla cambiare per dover scrivere una email devo sopportare la velocità di una formica?

Ma perché non si trova una soluzione idonea per soddisfare nel vostro interesse il cliente nei tempi più rapidi possibili?

ma perché bisogna sempre dover rivolgersi alle associazioni dei consumatori per provare a risolvere le questioni?

Il management vostro aziendale non vede più il là del profitto iniziale, se fosse sotto le mie dipendenze chiederei i danni per il suo operato.

237 telefoni cellulari sono direttamente imputabile al mia responsabilità, senza contare dei rapporti stretti ed aziendali e di amicizia con altre aziende. Il passa parola è lo strumento più efficace che l'utilizzo di qualsiasi associazione.

Quando trovo il momento e il tempo disdico il tutto e chiederò molto gentilmente al vostro rappresentante di non presentarsi nuovamente ai cancelli aziendali. Ricordatevi ho sempre l'abitudine di testare servizi e assistenza di ogni genere prima di firmare contratti. Eravate tra i preferiti ...ora non più.

Rivedete le Vostre priorità che sempre si scontreranno con le esigenze delle persone comuni.

Come ultima cosa mi ha dato oltre modo fastidio il fatto che il contratto è non limit solo un rallentamento paventato nel caso di di sforamento dei mgbit ma nella realtà un blakout completo nel servizio.

Grazie per avermi dato modo di non rincorrere in un errore ben più grave se avessi scelto Voi come Partener.
PS...caspita usate ancora il trucchetto dei fax con i numeri occupati...che forza ...che intelligenza quida tutto ciò.

Anonimo ha detto...

State attenti a chi della Vodafone vi promette di avere in casa l'adsl mediante un dispositivo dslam. Mi avevano assicurato che non avreiavuto problemi e che veniva un tecnico vodafone ad applicarmi il dispositivo. Aderisco perchè non ho l'adsl.Mi viene un pacco postale , niente operatore ed un sacco di aggeggi , vodafone station ed altre trappole; mi insospetisco e chiamo il 190 dove mi dicono che non esiste adsl nella mia zona e non sa niente di questo dslam!!!La insulto e rispedisoc tutto immediatamente alla Vod maledetta. Dopo pochi giorni mi accorgo che ho perso ilmio vecchio numero telecom da cui sto fuori e se volessi rientrare dovrei pagare 97 euro!!!Bastardi!!La Telecom ha dato il mio trasferimento ala Vod senza contattarmi!!IL GATTO E LA VOLPE!!!!!!

Anonimo ha detto...

Addebito di 6 euro per Smart Passport, ma non ho fatto richiesta del servizio.
Il servizio e' attivato automaticamente con smart 350 limited edition, ma non e' indicato esplicitamente da nessuna parte, ne' nella pagina di Smart350 limited edition ne' tantomeno nella pagina di smart passport. Sulla prima c'e' una menzione vaga al servizio, senza pero' alcuna indicazione esplicita all'attivazione automatica.
Si tratta di una truffa perche' nella stipula del contratto dovrebbero essere esplicitati chiaramente tutti i servizi inclusi. Specialmente se sono servizi "altri" come in questo caso.

Renzo Nardi Agnelli ha detto...

Un saluto a tutti, scrivo per la 1° volta qui per segnalare una truffa di cui sono rimasto vittima e della quale mi sono accorto solo oggi.
Ecco i fatti:
Abbonamento vodafone relax intestato a me ma usato da mia figlia, mi è arrivata una fattura esagerata per il bimestre maggio-luglio 2013: dal dettaglio risultano SMS ricevuti dai seguenti “servizi”:
- servizio “SmsPremiumMt”, identificativo chiamata = 48828 (1.65289 €/sms)
- servizio “contenuti digitali”, identificativo chiamata = “Vlive” (da 4.13223 a 12.39669 €/sms !!!)
per un totale di 924.79 € !!!
Maledetti!!!
Domattina proviamo a chiamare il 190
Sto cercando in rete delle dritte per disattivare il tutto, la ricerca è ancora in corso e finora non ho trovato molto, intanto chiedo qua e se trovo qualcosa lo metto a disposizione di tutti…
grazie per le info, saluti a tutti!
Sprinkios

Anonimo ha detto...

Sono titolare dall'utenza 0922413713 servita dalla Vodafone Station. Dalla sera del 31 luglio sono senza linea telefonica. Sebbene all'indomani mattina abbia segnalato il guasto e abbia sollecitato a più riprese la riparazione, a tutt'oggi (dopo DICIOTTO GIORNI !!!) sono senza linea telefonica. A prescindere dal disagio, sto subendo gravi danni economici.
Ogni commento mi sembra superfluo .... solo un invito a diffidare dell'efficienza della Vodafone

api70 ha detto...

Ciao!!..Sono l'ennesima truffata da Vodafone. Anche io ho aderito alla promozione Vodafone Relax, con la quale entravo in possesso di un telefono iphone 5 per mia figlia quindicenne, pagando 30 rate mensile da 45 euro. In cambio avevamo internet, traffico voce e sms illimitato. A gennaio mi arriva un addebito in banca di 464,61 euro. Chiamo il 190 e mi viene detto che la ragazza aveva usufruito di servizi extra, la cui natura ancora non mi è stata spiegata. Faccio presente che al momento della firma del contratto avevo tassativamente richiesto l'esclusione di qualsiasi tipo di servizio che non fosse quello specificato e che mia figlia giura di non averne assolutamente fatto uso. Mi dicono che purtroppo queste cose possono succedere e mi assicurano di stare tranquilla che non succederà più. A Marzo mi arriva un altro addebito di 348,75 euro. Mi attacco di nuovo al telefono e questa volta minacciando pretendo un rimborso. Mi dicono che mi ricontatteranno loro, cosa che non avverrà mai. A maggio il terzo addebito di 402,92. Altre infinite litigate in cui vengo sempre tranquillizzata e rassicurata di un eventuale rimborso nella successiva bolletta. A luglio l'ennesimo addebito di 464,61 euro. Al chè blocco i pagamenti in banca. Sto aspettando adesso che scada la bolletta di settembre per vedere come reagirà la Vodafone. Io non ho intenzione di pagare più niente e di tenermi il telefono visto che mi pare di averlo strapagato!!..Se qualcuno di voi ha subito la stessa truffa ed è riuscito a venirne a capo, mi farebbe piacere che mi desse qualche suggerimento. Grazie!!

Anonimo ha detto...

beh che dire,
il 4 settembre ho fatto una ricrica on-line con la carta.. l'addebito è stato fatto ( ovvio i soldi li prendono) la riarica non è mai arrivata! chiamo ogni giorno da 7 giorni! ogni operatore mi da un informazione differente e ugualmente sbagliata! oggi mi hanno riagganciato in 6.. non è furto questo?

Anonimo ha detto...

Anche io truffato e ritruffato da voda. Niente avvocati solo raccontare a tutti quello che succede ad essere con voda.. Ogni volta che vedo il disgusto sul viso del mio interlocutore per quello che voda mi ha fatto mi sento meglio. Ogni volta che qualcuno cambia operatore per mio merito gioisco. E poi si dice ormai in giro che voda porta SFORTUNA e SCIAGURA

Anonimo ha detto...

Sono titolare di uno studio professionale e agenzia immobiliare nel ramo affitti, dopo 12 anni in Telecom (devo dire pagando fatture a peso d'oro), mi sono fatto attirare dall'offerta della Vodafone e mi hanno installato la Vodafone Station a Dicembre 2012.
Ad oggi sono 10 mesi di inferno; linea adsl che sovente "viaggia" a 1 mega e a volte anche meno, linea voce che funziona a giorni alterni, trasferimento di chiamata costantemente inserito dato il malfunzionamento della linea fissa che sovente da il messaggio irrangiungibile, chiamate in entrata con segnale libero ma il tel. in ufficio non squilla.
Insomma, è una vera truffa.
Praticamente chiamo ogni giorno il numero verde per avere assistenza e ogni volta devo spiegare tutto da capo. Non saprei dire se è peggiore l'assistenza tecnica o la linea.
E' UNA VERA TRUFFA LEGALIZZATA, STATE ALLA LARGA.

Anonimo ha detto...

ciao. la mia storia con vodafon, da quanto ho capito,è una tra tante,mi son fatta il sangue amaro tante volte chiamando il 190,ma da quello che ho letto .....Comunque anch io ho accettato una loro proposta telefonica, ma alla fine non rispecchiava quello che mi era stato detto, quindi ho disdetto con la classica raccomandata A/R ,e non una volta,perchè ha detta di una operatrice del 190 era andata persa,e per non portarla lunga è da 8 mesi che va avanti e non sò come andrà a finire.

Anonimo ha detto...

Mi lamento della situazione della Vodafone che praticamente e successo una cosa simile che utilizzo internet mobile fisso abbonamento che praticamente utilizzavo la vecchia linea di internet lento che lo tenevo da 5 anni che dopo 5 anni dopo nell'anno 2013, sono andato in ufficio a fare la disdetta del vecchio contratto della vecchia sim, che lo fatto il giorno 26 agosto 2013 e il giorno 28 agosto 2013 l'ho spedito una raccomandata con ricevuta di ritorno per disdire il vecchio contratto Vodafone dopo 2 settimane arriva la telefonata dal responsabile della ditta della sede centrale e mi ha detto che la vecchia sim viene disattivata il giorno 2,3 ottobre 2013, poi il giorno dopo sono andato in un ufficio del centro Vodafone e mi hanno confermato di ritornare il 2 ottobre, poi nei giorni dopo non ci sono andato proprio e ho telefonato al 190 per sapere notizie della sim disattivata un loro collaboratore mi ha detto che è stata disattivata il 3 ottobre 2013 che lo telefonato una settimana dopo del 3 ottobre 2013 ho saputo che e stato confermato la vecchia scheda sim disattivata ecc. e sono ritornato il giorno 9 ottobre 2013 per fare una nuova sim mobile fisso abbonamento per utilizzare l'internet 4G e va bene fin qui, poi dopo cosa e successo un secondo momento che quando utilizzai internet dal primo giorno tutto ok e sono riuscito a utilizzare internet per 7 giorni dopo 7 giorni ed è stata bloccata la connessione a internet perché era finito il limite di traffico dei 15 GB al mese, invece ed è stata arrivata un sms che mi ha detto di fare un rinnovo su internet perché il servizio del rinnovo automatico e un servizio senza costi aggiuntivi vuoi riparti subito per la tua offerta che hai scelto io ho fatto ok e internet e ripartito di nuovo e poi mentre usavo internet 4G fa interferenza in alcuni siti ecc., il problema che successo ed è questo io ho fatto per altri 4 rinnovi prima che scadeva il traffico di internet che mi rinnova sempre i 30€ al mese per altre 2 volte quando utilizzavo Vodafone internet 4G special, che e arrivata una cifra di 90€ per solo i 3 rinnovi di quel piano tariffario poi mi sono registrato al servizio Vodafone 190 fai da te, e me ne sono accorto che hanno fatto un pagamento di un bollettino postale di 10,49€ a mia insaputa, questo l'ho saputo dopo 7 giorni che ho fatto la registrazione del sito ufficiale di venerdì di sera, poi nei giorni successivi ho cambiato dei piani tariffari nella mia sim abbonamento per il fatto che ho tolto le soglie di traffico, ho tolto la notifica di interruzioni di internet ho tolto l'internet 4G special e ho messo l'internet 4G normale che c'è una piccola differenza tra lo special e quello normale, che quello normale ho fatto l'attivazione più un rinnovo automatico di 35€ al mese invece in totale e successo un conto di 160 € di internet per utilizzare in 2 settimane niente di meno quando ho fatto 5 rinnovi per utilizzare internet continuo tutti i giorni 24 ore su 24 e poi dal mio lato del 4G arriva solo il 3G e arriva in copertura HSPA+ ed è tutto vero perché l'ho provato in prima persona l'unica cosa che fa pagare nella bolletta telefonica sono i rinnovi automatici perciò e arrivato a 160€ per solo i rinnovi automatici io cerco di utilizzare poco per risparmiare perché dopo il rinnovo mi hanno indicato sul sito solo 30 giorni di utilizzo invece non ci arrivo a 30 giorni di utilizzo continuo arrivo sempre in 7 giorni e non mi trattengo di più questo e il problema che mi ha incazzare Vodafone e la Vodafone non vuole ammettere che ci sono queste cose in giro che questi problemi c'è l'hanno anche ad altri utenti ed è successo una cosa simile oltre che successo a me, veramente ridicolo quello che successo a me lo racconto su internet perché veramente succedono cose impressionanti, il fatto bello che non lo sapevo il fatto dei rinnovi senza costi aggiuntivi perché ho visto le pubblicità che hanno detto loro.

Anonimo ha detto...

invece sono pubblicità ingannevoli falsi per i consumatori, e poi mi hanno detto che posso utilizzare internet tutti i giorni in tranquillità ad alta velocità del 4G.
invece non è vero perché mi si e bloccata la connessione a internet e non ho potuto più continuare mannaggia non posso usare internet come mi piace a me, a modo mio.
mi dovesse piacere l'internet no a modo loro quindi che fregatura speriamo che la situazione cambia oppure se va avanti così io cambio gestore telefonico perché Vodafone non mi soddisfa il mio utilizzo di internet e non mi soddisfa le mie esigenze di utilizzo veramente mi ha deluso al massimo.
perché mi credevo che era soddisfacente io ci tengo molto di internet sono un appasionato tecnologico peccato per colpa loro mi hanno fatto perdere le mie passioni tecnologiche perché non riesco a fare tutto quello che mi piace.
a me di fare, perché mi serve a fare tutto su internet notte e giorno mi interessa di utilizzare tutti i giorni perché non è possibile una cosa del genere. Se io ho fatto l'internet mobile abbonamento mi dovesse piacere l'internet comodo per me e quello di utilizzare tutti i giorni a casa, in mobilità, in vacanza, in viaggio, a scuola, a lavoro, in ufficio, all'università, in macchina, per strada per utilizzare internet 4G mobile di un piano tariffario di come mi dovesse piacere a me a modo mio, di utilizzare internet senza limiti di tempo e internet illimitato così mi piace a me il mio utilizzo di internet e poi mi piacerebbe di utilizzare dappertutto in tutte le mie comodità e in tutte le mie esigenze di utilizzo comodo e bello come lo voglio io e non come lo vogliono loro questo mi ha dato molto fastidio.

Anonimo ha detto...

la Vodafone italia invece di mettere i piani tariffari apposto invece cosa fa rovina gli utenti in modo deludente perché non ci da soddisfazione per niente mentre gli altri provider gli altri gestori telefonici danno soddisfazione, vi chiedo una cosa non ho capito perché gli altri gestori telefonici fanno le esigenze soddisfacenti per l'utilizzo dei consumatori e hanno più soddisfazione per il semplice fatto fanno dei piani tariffari migliori e decenti per garantire un utilizzo continuo e ottimale e possiamo fare tutto quello che vogliamo noi utenti e mi da la sensazione che ci danno più soddisfazione di personalizzazione e fantasia di più di come ci piace l'utilizzo piacevole, invece Vodafone non ci da nessuna soddisfazione di personalizzazione nessun utilizzo piacevole solo spiacevole e deludente, sinceramente non mi piace proprio Vodafone di come fa mentre gli altri gestori telefonici mi piacciono di più io ho detto il mio parere personale, io l'utilizzo di internet lo conosco da molti anni per molti anni di esperienza so come vanno le cose, so pure come cambiano le tecnologie, le novità, le cose come si modernizzano e come cambiano ecc. La cultura tecnologica si che lo so quelli fottono sia per usi tecnologici, usi commerciali, e anche i dettagli dei piani tariffari sono fasulli perché ho notato nel piano tariffario internet 4G special, dice quando finisce la soglia del traffico internet posso continuare a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità 1kbps invece e falso non è vero niente che sul sito originale della Vodafone è: http://www.vodafone.it e anche il sito e ingannevole perché scrivono cose non chiare, poi dicono che aggiornano il sito ogni settimana, invece fanno finta di aggiornare oppure fanno il vero di aggiornare il sito completamente, di come si è notata e una ditta che non è fatto per niente bene e anche il sito e tutto sbagliato, purtroppo assurdo che non aggiornano mai i piani tariffari, ma dovrebbero uscire i nuovi piani e i vecchi piani si dovrebbero togliere da mezzo, ma si è visto una ditta ridicola al 100% per dire la sincerità la linea internet e ottima, i problemi che fa interferenza con internet Explorer, fa interferenza con Windows live mail, fa interferenza con 4K video downloader, fa interferenza con alcune pagine web, poi la pagina web arriva in ritardo che poi ogni tanto si interrompe il download, si interrompe anche l'upload, non mi fa usare skype, messenger, file sharing, utorrent, emule, ci sono dei difetti che il download per prendere una quantità grandi di dati ci vuole ore intere si blocca quando fa lo screen saver invece si dovrebbe continuare di tenerlo acceso anche degli orari di distrazione quando lascia il pc acceso, quando scende di casa, quando mangia una colazione, un pranzo, una cena, quando va in bagno, quando studia, quando lavora, quando fa altre cose ecc. di tenere il pc acceso mentre scarica il materiale da internet, insomma utilizzare l'internet in tutte le maniere di come ci piace di più, anche quando il traffico scatta continuamente va bene, le tengo presente Vodafone deve soddisfare e garantire le esigenze personali degli utenti di come ci piacciono di più e devono garantire anche le nuove tecnologie migliori per sfruttare meglio internet che internet veramente uno strumento utilissimo che serve a tutte le cose perché senza internet non può fare niente e di mantenere internet sia mobilità e sia fisso, facendo così non si perdono tante meraviglie che stanno su internet, noi utenti non vogliamo perdere l'orientamento di internet ci siamo spiegati anche la ditta della Vodafone e responsabile di tutte queste cose o di rispettare le esigenze tecnologiche dalla parte di tutti.

Anonimo ha detto...

Mi lamento che la Vodafone fa delle pubblicità ingannevoli perché leggendo i piani tariffari ma sono veramente ridicoli che dovrebbero rispettare di come dicono nei piani tariffari invece e una truffa perché non è vero niente dicono il falso e poi fanno le pratiche a nostra insaputa senza che ci avvisano nemmeno e poi si viene a sapere tutto su internet, ma poi mentre che sto connesso all'internet 4G della Vodafone della mia sim, loro fanno degli squilli a nostra insaputa che si inseriscono nella nostra bolletta telefonica che risultassero che noi utenti abbiamo gli squilli invece sono loro della Vodafone che fanno gli squilli, che ci costringono a cambiare i piani tariffari che non sono più attivabili che vendono dei piani tariffari, che sono già scaduti nei termini delle attivazioni dei vecchi piani tariffari invece funzionano solo i nuovi piani tariffari che sono attivabili, prima fanno gli squilli senza autorizzazione che si inseriscono nella bolletta telefonica i loro squilli sulle nostre sim della Vodafone poi cambiano tutti i piani tariffari a nostra insaputa senza dare il consenso o il permesso di cambiare o no? ho saputo che fanno degli imbrogli assurdi di questo genere, questo fatto lo saputo tutto tramite il servizio di Vodafone 190 fai da te? dicono che un servizio di scegliere come vuoi e come ti piace a te e non di come ci piace a loro questo non ci sta bene nemmeno, utenti controllate tutto da internet perché non c'è fiducia in loro perché fanno questi dispetti o scherzi a nostra insaputa perché si inventano un sacco di bugie e sono dei grandi bugiardi la verità li sanno solo gli utenti che indagano e fanno delle indagini personali per sapere le cose e di tenere gli occhi aperti perché non è possibile un fatto del genere. Il fatto degli squilli mi e successo a me, non so se agli altri e successo o meno, perché nei tabulati scritti viene registrato tutto quindi meglio controllare per le bollette telefoniche da internet per vedere se imbrogliano o meno perché per niente non lo dicono non avvisano ecc. Quindi sono dei tipi assurdi non c'è affidamento sulla Vodafone io racconto tutto di quello che succede così tutti lo sanno ed è meglio così.

Stefan Zanotti ha detto...

0810176401 Attenzione a questo Numero!! è un call Center della vodafone che cercherà di farvi fare un contratto per la vodafone Station 2 a 3 euro al mese per 36 mesi perche lo stato cambia le linee e la vodafone Station 1 verrà disattivata.
è un fragatura!!
Mi fanno schifo certe persone che per vendere fregano la gente.
Ovviamente il 190 non puó fare niente per bloccare questa cosa.
LA VODAFONE CI TRUFFA!!

Sergio Bortoluzzi ha detto...

Bortoluzzi Sergio
Nel mese di Gennaio 2013 ho ricevuto da Vodafone un'offerta di telefonia fissa con trasportabilità del numero e internet ADSL a 29 € al mese per sempre. L'offerta comprendeva l'invio gratuito dell'apparecchio telefonico Vodafone classic a costo 0.
dopo averla proposta, l'incaricato si accorgeva che l'offerta non poteva essere attivata perche la mia zona non era servita dalla ADSL Vodafone. Ho avuto la sensazione di essere stato preso in giro indispettito ho chiesto all'interlocutore se fosse normale. Com'era possibile che non avesse controllato prima di fare l'offerta. Solo dopo ho capito che molto probabilmente quella non era stata una leggerezza ma era un modo come un'altro per crearsi un'occasione. Mi è stato allora proposto lo stesso servizio telefonico con collegamento Internet mediante chiavetta che, inoltre, mi avrebbe consentito Internet anche fuori sede per 1G al mese. Non mi è stato detto però che la nuova offerta, richiedeva la sottoscrizione di due contratti distinti e che questo particolare comportava il pagamento di un importo mensile superiore ai 29 € al mese della prima offerta. Non sono stato informato sulle conseguenze che comportava la trasportabilità del numero . La trasportabilità del numero comporta il distacco dalla linea telefonica nazionale e qualora si volesse decidere di ritornare alla rete Telecom, si deve pagare per l'allacciamento!
Nel Mese di Giugno nel centro commerciale COOP di Cremona, si era insediato un centro di assistenza Vodafone. Ho chiesto all'incaricato se esistessero eventuali offerte di servizi telefonici che consentissero l'utilizzo del telefono e di internet anche al di fuori dell'indirizzo contrattuale di riferimento. La risposta è stata immediata: " il servizio esiste, è un servizio nuovo ed è reso possibile dall'utilizzo della Station2. Ho chiesto più volte conferma sulla specificità di quella opzione le risposte sono state tutte affermative. Ho informato il rappresentante Vodafone di aver sottoscritto un contratto già nel mese di Gennaio e non avrei voluto pagare una penale per recessione anticipata. Sono stato rassicurato che la cosa non poteva succedere in quanto l'operazione figurava come una variazione di contratto e non come una recessione. Maledetta la fiducia riposta nella Vodafone!
- Non è vero che la station2 consente di utilizzare il servizi anche fuori sede!
- Richiede l'utilizzo di un apparecchio telefonico non fornito!
- La funzionalità del servizio telefonico è vincolata alla chiavetta data in abbinamento, non consente la contemporaneità di utilizzo dei due servizi!
- La disdetta dei due contratti sottoscritti precedentemente ha comportato l'addebito di due recessioni anticipate per un ammontare di piu di 200 € !!!
Un vero disastro! Per le maliziose bugie di un imbecille che però rappresentava Vodafone ho peggiorato le condizioni dei servizio oltretutto pagando anche un prezzo economico elevato.
Ho protestato, ho documentato giustificando il mio risentimento, mail, raccomandate... senza ottenere alcun risultato. Ho deciso di suicidarmi (metaforicamente naturalmente!). Se devo pagare pagherò ma alla fine con al soddisfazione di mandare la Vodafone a fa....lo. Ho disdetto anche quel contratto sottoscrivendo un contratto Telecom per il quale ho anche ottenuto gratuitamente lallacciamento alla rate! Ma non è finita, Vodafone, appena ha ricevuto la raccomandata mi ha interrotto il servizio dando alla Telecom l'OK all'utilizzo del numero telefonico dal giorno 11-11 ma di fatto, consentendo realmente solo in data 2-12 la reale attivazione del nuovo servizio. Sono rimasto 21 giorni senza servizio telefonico !!!
QUESTA E' LA VODAFONE!

Anonimo ha detto...

buongiorno,
sono un utente Vodafone che già nel 2011 ho avuto problemi con le offerte telefoniche.
ora nel 2013 mi è stato proposto con la Vodafone station 2, avevo la VS1, A PATTO DI DUE ANNI DI FIDELIZZAZIONE, l'attivazione della chiamata gratuita da telefono fisso, dei numeri di cellulare Vodafone.
Quindi fino a quando ho ricevuto la fattura l'altro giorno tutto ok.
Nella ultima bolletta ricevuta a ridosso della scadenza ho scoperto che il servizio era stato disattivato.
Nella prima telefonata un operatore mi dice che la promozione era scaduta a novembre, quando l'addebiti partivano dal 24 settembre, mentre nella seconda telefonata un altro operatore mi passa una certa Laura, presumo sia il secondo step quando si accorgono che non parlano con uno sprovveduto, che con fare garbato mi invita ad accettare un rimborso sotto forma di anticipo canoni fino a tre/quattro fatture a copertura della somma che dovrò pagare il 17 di questo mese.
Nessuno storno è consentito a fronte della importante cifra (216 euro contro le 43 che pagavo normalmente) ed addirittura si rimangia la data di scadenza del collega a 6 mesi anziché 12 per giustificare l'incongruenza con il collega e mi offre l'attivazione PER SEMPRE dell'offerta che mi ha creato questo problema a partire dal giorno dopo per essere sicuri di non avere sorprese...!!!
Non essendo specificata nessuna scadenza sulla bolletta dove esiste la trasparenza e la certezza degli accordi che vengono presi telefonicamente? solo con la registrazione degli accordi e questo la dice lunga sulla buona fede del gestore...
La domanda finale è questa: possibile che il povero utente non abbia nessuno strumento per opporsi a questo tipo di truffe? intanto se riesce a non pagare in tempo la bolletta è già un punto a suo favore; il problema è che dopo quando sono loro a rincorrerti per riscuotere quanto richiesto c'è il rischio di trovarsi in una situazione che per molti non essendo adusi a questo tipo di situazione rischiando di sbagliare qualche cosa... non è possibile pagare parzialmente la fattura e poi vedere come va a finire? magari lasciando cadere la cosa Vodafone troverebbe una forma meno costosa di risoluzione.
Chiedo consigli al riguardo.


339/7952755
pjumb@hotmail.it

stefano fumarola ha detto...

mi ha contattato una ragazza dicendo che a 24 euro al mese avevo messaggi chiamate e internet illimitato e dato che ho un sito internet di gioielli mi è sembrato conveniente ma dopo 15 giorni mi sono resa conto di avere solo 100mb al mese di internet quindi pago 24 euro al mese per niente inoltre mi aveva detto che potevo fare il router per navigare dal pc cosa falsa e intestato la mia scheda a mio padre dato che il contocorrente è suo!!! ora devo o aumentare il piano tariffario quindi pagare ancora di più oppure pagare 100 euro di cauzione per eliminareil contratto... cosa mi consigliate di fare? 3277703700 serena
serenafumarola_93@libero.it

concet ha detto...

Da ottobre 2013 sono passato da Telecom a Vodafone con la linea fissa di casa con il risultato che da quasi sei mesi sono i isolato telefonicamente e con la ADSL perche' gli incapaci di Vodafone non riescono a risolvere il problema e tra l'altro mi rubano i soldi dalla carta di credito....non parliamo poi del call center del 190, da prendere a calci nelle gengive. Ciao

Anonimo ha detto...

appena 15 giorni fa vodafone ha cambiato la mia promozione tutti 100+ che costava 3 euro mensili,a tutti 500 che costa 8 euro al mese,senza nessun avviso,ho chiamato il 190 mi risponde un operatrice straniera difficile da capire perchè non parla bene l'italiano,a forza di ripetere ho capito che tutti 100 non esiste più,però senza la mia autorizzazione e senza avviso loro non hanno diritto,mi ha anche detto che ero stata avvisata con sms,falso mai ricevuto,altretanto hanno fatto ai miei familiari,comunque per scusarsi del disaggio mi hanno promesso 6 mesi di internet gratis col telefonino,falso mi hanno dato meno di un mese.un altro trucchetto della vodafone,io sul mio cellulare ho bloccato le connessioni internet,loro piano piano ti scalano il credito quando mi sono lamentata mi è stato risposto che mi sono collegata a internet....ma per carità.

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